［記事公開日］2025/05/07
［最終更新日］2025/05/20
インターネット接続はあるのに「インターネットなし」と表示される場合の対処法
もくじ
はじめに
Wi-Fiには正常に接続されており、YahooやGoogleなどのウェブサイトも開けるのに、タスクバーの右下には「インターネットなし」と表示される。また、OneDriveやMicrosoft Store、メールアプリなど一部の機能が「ネットに接続されていません」と表示されて使えない――そんな症状に悩まされていませんか？
この現象は「部分的な通信不良」に該当し、ネットワーク判定の誤動作やDNSの不調など、さまざまな要因が絡んでいる可能性があります。本記事では、その原因と対処法をできる限りわかりやすく解説します。
🔍 よくある状況の整理
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Windows10・11のPCで発生
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無線LAN（Wi-Fi）には接続済みで通信も行えている
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ブラウザではウェブ閲覧が可能（例：YahooやGoogle）
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IPアドレスは取得できており、IPv6ではなくIPv4接続
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通知領域に「インターネットなし」と表示されている
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OneDrive、Microsoft Store、メールアプリなどが通信できない
🛠 考えられる原因と対処法
1️⃣ NCSI（ネットワーク状態識別機能）の誤判定
Windowsは、インターネット接続の有無を判断するために、下記のURLへアクセスして接続確認を行っています：
http://www.msftconnecttest.com/connecttest.txt
これにアクセスできない場合、「インターネットなし」と誤判定されてしまいます。
対処法：
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セキュリティソフトやルーターでこのURLがブロックされていないか確認
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ブラウザで上記URLにアクセスして表示されるか試してみる
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企業や学校のネットワークではフィルタリングソフトが原因の可能性もあります
2️⃣ DNSの応答遅延や不安定
DNSとは、ウェブサイトの名前（ドメイン）をIPアドレスに変換する仕組みです。
これが正常に動作しないと、一部のサービスが利用できなくなります。
対処法：
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DNSをGoogle Public DNS（8.8.8.8）やCloudflare（1.1.1.1）などに固定
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コマンドプロンプトで以下を順に実行：
ipconfig /flushdns
netsh int ip reset
✅ DNSを変更すると名前解決の安定性が改善し、アプリの通信トラブルが解消されることがあります。
3️⃣ プロキシ設定の影響
ネットワーク自動構成やプロキシ設定が原因で、正しいネット判定が行われないことがあります。
対処法：
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「設定」→「ネットワークとインターネット」→「プロキシ」へ
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「自動的に設定を検出」「スクリプトを使って設定する」をオフにして確認
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明示的なプロキシ設定もオフにする
4️⃣ セキュリティソフト・ファイアウォールの干渉
セキュリティソフトが一部の通信をブロックして、ネットワーク診断やクラウド系アプリの通信に支障を与える場合があります。
対処法：
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セキュリティソフトを一時的に停止して挙動を確認
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Windows Defender ファイアウォール設定で「アプリが通信を許可されているか」を確認
5️⃣ ネットワークアダプタの一時的な異常
アダプタやドライバの動作が不安定になると、ネットワークの状態が更新されないことがあります。
対処法：
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「設定」→「ネットワークのリセット」からアダプタ設定を初期化
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再起動後に再接続を行う
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必要であれば、ドライバを再インストール
✅ 特にWindowsアップデート後にこの症状が出るケースが多いため、有効な対処法です
✅ まとめ
| 📋 症状 | 🛠 主な対処法 |
|---|---|
| Wi-Fi接続はあるのに「インターネットなし」表示が出る | NCSI誤判定：URLアクセス確認やセキュリティ設定を見直す |
| OneDriveや一部アプリが通信できない | DNS設定変更、プロキシ解除、ファイアウォールの許可設定を確認 |
| 表示は「インターネットなし」だが、実際には通信できている | ネットワークアダプタのリセット・再起動で状態をリフレッシュ |
📝 最後に
「インターネットなし」と表示されていても、実際にネットが使えているケースでは表示だけが誤っていることもあります。
一方で、クラウドサービスや同期型アプリが通信できない場合は、内部的に重要な通信がブロックされている可能性もあります。
上記の方法を1つずつ試しながら、問題の原因を切り分けていきましょう。特に企業や公衆Wi-Fi環境下では、ネットワークの設定制限が影響しているケースも多いため、ネットワーク管理者への相談も検討してください。
➡️ 関連リンク
-
「DNSを手動で設定する方法」（ネットワーク設定）
-
「ネットワーク設定のリセット手順」（ネットワーク設定）
-
「セキュリティソフトの影響を切り分ける方法」（セキュリティ対策）
-
「OneDriveが同期できないときのチェックポイント」（クラウドサービス）
