［記事公開日］2025/05/09
［最終更新日］2025/05/20
アップデート中にエラーが発生した場合の解決方法は？
もくじ
はじめに
アプリケーションのアップデート中に「エラーコードが表示される」「途中で停止する」「インストールが完了しない」といったトラブルが発生することがあります。こうしたアップデートエラーは、ネットワーク環境やアプリの設定、システムの不具合など、さまざまな要因によって引き起こされます。この記事では、アップデート中にエラーが発生した際の代表的な原因と、その解決方法を解説します。
🛠 アップデート中のエラーに対する解決方法
1️⃣ エラーメッセージやコードを確認する
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エラーコードやメッセージが表示された場合は、必ず内容をメモしておく
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公式サイトやサポートページにコード別の対処法が掲載されていることも
2️⃣ インターネット接続を確認する
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ネットワークの不安定さや接続切れにより、アップデートが失敗することがある
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対処法：
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Wi-Fiや有線LANを再接続する
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別の回線（スマホのテザリングなど）を使って試す
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3️⃣ アプリを一度終了・再起動する
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アプリがバックグラウンドで動作していると、更新プロセスが競合する場合あり
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対処法：
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アプリを完全終了し、数秒後に再起動して再試行
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4️⃣ デバイスを再起動する
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一時的なシステムの不整合やロックが原因となっていることも
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対処法：
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パソコンやデバイスを再起動し、アップデートを再実行
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5️⃣ セキュリティソフトやファイアウォールの影響を確認
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一部のセキュリティ対策ソフトがアップデートをブロックすることがある
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対処法：
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一時的にセキュリティソフトを無効化してからアップデート（終了後は必ず有効化）
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6️⃣ アプリを一度アンインストールして再インストール
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更新ではなく、最新版を直接インストールすることで解決することがある
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対処法：
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現行アプリをアンインストール後、公式サイトやストアから最新版をインストール
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⚠️ 注意点
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アンインストールの前には、設定やデータのバックアップを忘れずに
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エラーコードによってはハードウェアやOS側の不具合の可能性もあるため、複数の視点で切り分ける
✅ まとめ
| 💡 発生状況 | 🔧 推奨される解決策 |
|---|---|
| エラーコードが表示される | コード内容をメモし、公式サポート情報を参照 |
| 通信が不安定・途切れる | ネット回線の再接続や変更で試す |
| アプリ・PCの一時的な不具合 | アプリ・OSの再起動で解決するケースあり |
| セキュリティソフトによる干渉 | 一時無効化後に再試行（安全を確保した上で） |
| 繰り返しエラーが発生する場合 | 一度アンインストールして最新版をインストールし直す |
📝 最後に
アップデート中のエラーは焦りがちですが、落ち着いて原因を切り分けて対処すれば、多くの場合は解決できます。エラーの内容を記録し、必要に応じて開発元のサポートに問い合わせることも検討しましょう。
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