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［記事公開日］2025/06/18
［最終更新日］2025/10/13

Windowsログイン後に画面が真っ暗でマウスカーソルしか表示されないときの原因と対処法（NEC GN1863/ZF・Windows11）

📄 この記事では、NEC GN1863/ZF（PC-GN1863ZAF）にて、Windows11ログイン後に画面が真っ暗になり、マウスカーソルのみ表示される症状について、考えられる原因と切り分け方法を詳しく解説します。

📌 このページの目的

  • ✅ ログイン後のブラックアウト現象の切り分けポイントを知る

  • ✅ ハードウェアトラブルとソフトウェア異常の見極め方を学ぶ

  • ✅ 自力でできる対処法と修復手段を知る

🔍 症状の概要

  • 電源投入後、Windowsのログイン画面までは正常に表示される

  • ログイン後、画面が真っ暗になり、マウスカーソルだけが動かせる状態になる

  • Ctrl+Alt+Delete や タスクマネージャー（Ctrl+Shift+Esc）も起動しない

  • 放置しても画面に変化がなく、操作不能

🧩 主な原因と考えられる切り分け方法

① エクスプローラー（explorer.exe）が正常に起動していない

📌 概要： エクスプローラーが起動していないと、タスクバーやデスクトップが表示されず、真っ暗な画面のままになります。

📌 確認方法と対処法：

  • セーフモードで起動し、正常に動作するか確認

  • セーフモードでログイン後、Ctrl+Shift+Esc でタスクマネージャーを起動し、「新しいタスクの実行」から explorer.exe を手動起動

② グラフィックドライバの異常

📌 概要： ログイン後の表示はGPU制御に切り替わるため、ドライバが破損していると画面出力に支障をきたします。

📌 確認方法と対処法：

③ サードパーティ製ソフトウェアの干渉

📌 概要： ウイルス対策ソフトやデスクトップ拡張ソフトなどがOSの表示処理を妨げている可能性があります。

📌 確認方法と対処法：

  • セーフモードで起動

  • スタートアッププログラムの見直し（msconfig → スタートアップ → 無効化）

  • 不要な常駐ソフトを一時的にアンインストール

④ システムファイルの破損

📌 概要： Windowsの構成ファイルが破損していると、ログイン後の動作が不安定になります。

📌 確認方法と対処法：

  • セーフモードでコマンドプロンプトを起動し、sfc /scannow を実行

  • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth で構成修復

⑤ アカウントのプロファイル破損

📌 概要： 現在のユーザーアカウントのプロファイルに不整合があると、正常なログイン後の画面が構成されません。

📌 確認方法と対処法：

  • セーフモードで「別のユーザーアカウント」に切り替えてログインを試す

  • 新しいユーザーアカウントを作成し、問題が発生しないか検証

🛠 応急対処法まとめ

状況 対処内容
セーフモードで起動可能 explorer.exeの起動、ドライバ削除、スタートアップ無効化などを実施
セーフモードでも表示されない Windows回復メディアでの修復を検討（自動修復・システムの復元）
新しいアカウントで正常表示される プロファイル破損の可能性が高い → データ移行で対応
長期間改善しない データバックアップ後のクリーンインストールを検討

📝 まとめ

  • ログイン後のブラックアウトはexplorer.exeの不具合やGPUドライバの問題が大半

  • セーフモードでの起動を起点に、手動での修復や不要ソフトの排除が有効

  • それでも改善しない場合は、ユーザープロファイルの切り分けやシステム修復を段階的に進める

➡️ 関連記事

  • Windowsログイン後に画面が真っ暗になるときの一般的な対処法まとめ

  • セーフモードの起動方法とそこから行える修復操作

  • explorer.exeが起動しないときの原因と復旧手順

  • グラフィックドライバが原因でログインできないときの対処法

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17. パソコン故障例
18-01. 電源・冷却系の故障サイン
18-02. ストレージ関連の故障サイン
18-03. マザーボード・内部回路の故障サイン
18-04. 入力デバイスの故障サイ
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18-06. 外部接続・通信系の故障サイン
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18. パーツ故障サイン・診断ガイド
20. 旧Windows（WindowsXP以前の旧OS）
21-01. 起動関連トラブル系
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21. WindowsXP関連
23. Windows7関連
26-01. 起動・電源関連のトラブル
26-02. システムエラー・ソフトウェア関連
26-03. ネットワーク・インターネット接続関連
26-04. データ・ストレージ関連
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26-06. 周辺機器・ドライバ関連
26-07. セキュリティ・ウイルス関連
26-08. ドライバ・互換性関連
26-09. OS設定・アップグレード関連
26-10. その他のよくある質問
26. Windows10関連
27-01. 起動・電源関連のトラブル
27-02. システムエラー・ソフトウェア関連
27-03. ネットワーク・インターネット接続関連
27-04. データ・ストレージ関連
27-05. パフォーマンス・動作不良
27-06. 周辺機器・ドライバ関連
27-07. セキュリティ・ウイルス関連
27-09. OS設定・アップグレード関連
27. Windows11関連
3000 Series
3000 シリーズ
3000 シリーズ（DELL）
3000シリーズ（DELL）
3000シリーズ（DELL）
300～900シリーズ（DELL）
31-01. 認識・接続トラブル関連
31-02. データアクセス・読み書きトラブル関連
31-03. セキュリティ・ウイルス関連
31-04. フォーマット・パーティション関連
31-05. パフォーマンス・速度関連
31-06. 電源・ハードウェア関連
31-07. データ復旧・バックアップ関連
31. 外付けHDD関連
32-01. 認識・接続トラブル関連
32-02. データアクセス・読み書きトラブル関連
32-03. セキュリティ・ウイルス関連
32-04. フォーマット・パーティション関連
32-05. パフォーマンス・速度関連
32-06. 電源・ハードウェア関連
32-07. データ復旧・バックアップ関連
32-08. OS互換性・システム関連
32-09. その他のよくある質問
32. USBメモリ関連
33-01. 認識・接続トラブル関連
33-02. データアクセス・読み書きトラブル関連
33-03. セキュリティ・ウイルス関連
33. SDカード関連
400シリーズ（DELL）
41-01. ファイル・フォルダ操作コマンド
41-02. ネットワーク関連コマンド
41-03. システム診断・修復コマンド
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41-05. その他便利コマンド
41-06. タスク操作・制御コマンド
41-07. バッチ/スクリプト関連コマンド
41-08. ストレージ・ディスク管理コマンド
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41. WindowsCmd（コマンドプロンプト／主にWindows10・Windows11）
5000 Series
5000 シリーズ
5000 シリーズ（DELL）
5000シリーズ（DELL）
5000シリーズ（DELL）
7000 Series
7000 シリーズ
7000 シリーズ（DELL）
7000シリーズ（DELL）
80-02-02. ノート
80-02. ASUS
80-03-01. デスクトップ
80-03-02. ノート
80-03-03. 一体型
80-03. DELL
80-04-02. ノート
80-04-03. 一体型
80-04. 富士通（Fujitsu）
80-05-01. デスクトップ
80-05-02. ノート
80-05-03. 一体型
80-05. HP（Hewlett-Packard）
80-06-01. デスクトップ
80-06-02. ノート
80-06. Lenovo
80-07-02. ノート
80-07. NEC
80-09-01. デスクトップ
80-09-02. ノート
80-09-03. 一体型
80-09. SONY（VAIO）
80-10-02. ノート
80-10-03. 一体型
80-10. Toshiba／Dynabook
80-11-01. デスクトップ
80-11-02. ノート
80-11. 自作PC・BTO
80-12-02. ノート
80-12. EPSON
80. 部品の取り外し・取り付け動画
81-01. 液晶パネルの分解
81-02. 3.5インチHDDの分解
81-03. 2.5インチHDDの分解
81-04. 外付けHDDの分解
81. 部品・周辺機器の分解動画
9000 シリーズ
9000シリーズ（DELL）
A577/RW
ASUS VivoBook F541UA
C Series
CF-MX3
Compaq Presario 2240
D Series
DELL
DELL
Dell Inspiron 15 N5010
DELL Inspiron 17-3780
Dell Inspiron 545s
DELL Latitude E5450
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Dell Optiplex 7010 SFF
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Dell Optiplex 780 SFF
Dell Optiplex 9020 AIO
Dell Optiplex 980 SFF
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DELL PC部品交換・故障切り分けガイド（動画）
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DELLデスクトップ
DELLパソコン故障の症状と考えられる原因
Dimension（DELL）
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EPSON Endeavor NJ5900E
EPSON PC部品交換・故障切り分けガイド（動画）
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Fujitsu PC部品交換・故障切り分けガイド（動画）
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G Series（DELL）
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GXシリーズ（DELL）
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HP Compaq 6720s
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HP PC部品交換・故障切り分けガイド（動画）
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HP■分解動画ガイド■
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LAVIE Note Mobile
LAVIE Note NEXT
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LAVIE Note Standard
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LAVIE Smart HZ
LAVIE Smart N14
LAVIE Smart N15
LAVIE Smart NEXT
LAVIE Smart NM
LAVIE Smart NS
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LIFEBOOK AH55/GC
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LIFEBOOK AHシリーズ WA1/Z
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LIFEBOOK CHシリーズ
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LIFEBOOK MHシリーズ
LIFEBOOK NHシリーズ
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LIFEBOOK PHシリーズ(12.1型）
LIFEBOOK SHシリーズ
LIFEBOOK SHシリーズ SH90／P
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NJ5900E
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Optiplex 7020 SFF
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PC-GN23DJTAF
PC-NM550MAW
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ProBook 445シリーズ
ProBook 450シリーズ
ProBook 455シリーズ
ProBook 470シリーズ
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ProBook 640シリーズ
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ProBook 650シリーズ
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