［記事公開日］2025/09/19
［最終更新日］2025/10/13
💻 HP Envy x360 Convertible 15-cn0004TU がWindows起動中にブラックアウトしてしまうときの原因と対処法まとめ
もくじ
はじめに
HPの2-in-1ノートPC Envy x360 Convertible 15-cn0004TU で、Windowsが起動せず途中でブラックアウトしてしまう、ログイン画面まで進まず真っ黒な画面になる――こうした症状は深刻です。さらに本機種はキャッシュSSD＋HDDのIntel RST（IRST）構成であることが多く、ストレージやコントローラの不具合が原因になるケースもあります。本記事では、考えられる原因、ユーザーが試せる切り分け、業者に依頼すべきタイミングまで、最大限詳しく解説します。
📝 概要
Envy x360 Convertible 15-cn0004TUは、M.2キャッシュSSDと1TB HDDを組み合わせたIntel Rapid Storage Technology (IRST) 構成を採用している個体が多く、実質的にRAID0のように動作します。どちらか片方でも不良があると、OSが起動途中で停止・ブラックアウトすることがあります。さらにマザーボードの故障やGPU不良でも同様の症状が出ます。原因を順に切り分け、データ保護を優先しながら対処することが重要です。
📖 よくある症状
🛠 症状の特徴
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電源は入るが、HPロゴ後に真っ黒画面で止まる
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ログイン画面が出る前にブラックアウトする
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HDDアクセスランプが点きっぱなし、または全く点かない
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再起動しても症状が繰り返される
-
Windows自動修復が始まらない、または途中で止まる
🌟 主な原因
1️⃣ IRST構成の不具合（SSD/HDDの故障）
キャッシュ用SSDまたはHDDのどちらかに不良セクタがあると、OSが読み込めず途中で停止します。
2️⃣ マザーボードやSATAコントローラの障害
RAIDコントローラの異常やBIOS設定破損により、ストレージを正しく認識できなくなることがあります。
3️⃣ グラフィック出力の不良
内蔵GPUの不具合やケーブル接触不良で映像が出ない場合もブラックアウトに見えます。
4️⃣ メモリ不良
OS読み込み時のデータ破損で停止。ブルースクリーンではなく無表示になることもあります。
5️⃣ 電源・バッテリー問題
電圧降下で起動途中に落ちる、AC接続で安定するか確認が必要です。
✅ 対処方法
1. 強制終了＆放電
-
電源長押し10秒で強制OFF
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ACとバッテリーを外し、30秒放置（取り外し不可モデルは電源長押しで放電）
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再度AC接続→起動確認
2. BIOS診断ツールの実行
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電源ON直後に F2 キーを連打 → HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) を起動
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メモリテスト、ストレージテストを実施
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エラーが出た場合は、該当パーツ交換が必要
3. セーフモード／自動修復
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電源ON/OFFを3回繰り返し、Windows回復環境を起動
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「スタートアップ修復」や「セーフモード」を試す
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起動できればデータバックアップを優先
4. IRST設定の確認
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BIOSでストレージモードがRAIDになっているか確認
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変更履歴がある場合は元に戻す（不明なら触らず専門業者へ）
5. ストレージ交換・再構築
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自力対応が難しい場合は、SSD/HDDを外して別PCで診断（CrystalDiskInfo等）
-
どちらかが物理故障なら交換、必要ならOS再インストール
⚠️ 注意点
-
IRST構成は片方のドライブが壊れるとデータ復旧が難しくなるため、早急なバックアップが重要です。
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BIOS設定変更や再構築は誤操作でデータが消える可能性があるため、重要データがある場合は専門業者に依頼しましょう。
-
異音（カチカチ音、異常回転音）がする場合は通電を控える方が安全です。
⚠️ 放置するとどうなる？
| リスク | 内容 |
|---|---|
| データ消失 | RAID構成が崩れると全データが失われる可能性 |
| OS起動不能 | 修復不可能な状態になり再インストールが必須に |
| 障害悪化 | HDDの物理損傷が進行、復旧費用が高額化 |
📊 まとめ
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 主な原因 | SSD/HDD不良、IRST不具合、マザーボードやGPU故障 |
| ユーザーができること | BIOS診断、セーフモード起動、ケーブル確認、放電 |
| 専門対応が必要な場合 | ストレージ再構築、データ救出、マザーボード修理 |
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さいごに
HP Envy x360 Convertible 15-cn0004TUでWindowsが起動せずブラックアウトする場合、IRST構成の不具合やストレージ故障が大きな原因となることが多いです。ユーザーができる診断を行い、それでも改善しないときは早めにデータ救出と修理を検討してください。大切なデータを守るため、通電を繰り返さず早めに専門業者に相談するのが安全です。
