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［記事公開日］2025/10/01
［最終更新日］2025/10/13

🧯 Windows 11で起動しないときの復旧手順

もくじ

🔰 はじめに

Windows 11が起動しない——電源は入るのにロゴから進まない、再起動を繰り返す、真っ黒な画面のまま……。こうした症状は突然起こり、作業が止まってしまいます。ただし、多くのケースは手順を踏んで切り分ければ復旧可能です。本記事は 症状別の見立て→安全なデータ保護→順序立てた修復 の流れで、初心者の方でも実践できるように丁寧に解説します。

🧭 概要（最初に押さえるポイント）

  • 起動不良の主因は ドライバ/Windows更新の不整合、ストレージ/ブート領域の不具合、メモリや電源/温度の問題 に大別できる。

  • まずは 周辺機器の切り離し・電源/ケーブル・UEFIでのストレージ認識 を確認。

  • Windows回復環境（WinRE） に入れれば、スタートアップ修復/更新アンインストール/復元/セーフモード/コマンド修復が使える。

  • 重要データがある場合は、修復より先に バックアップ（外付けへコピー） を最優先。

  • 直らない場合は 初期化（ファイル保持） や 再インストール を検討。物理故障が疑わしいなら早めにプロへ相談。

🩺 まず症状を観察（初動チェック）

症状別の「見立て」

  • 電源が入らない/一瞬だけ点灯 … 電源アダプタ/バッテリ/PSU、マザーボードの可能性。

  • メーカー/Windowsロゴから進まない … ブート領域、ストレージ、更新の不整合、周辺機器の影響。

  • 再起動ループ（自動修復を繰り返す） … 起動構成破損、ドライバ/更新トラブル。

  • 黒画面（カーソルは出る） … GPUドライバ/ディスプレイ設定/ユーザープロファイル問題。

  • 青い画面（BSOD） … STOPコードによりハード/ドライバ/ファイル破損など。

応急処置（安全・無害なものから）

  1. 外付け機器をすべて外す（USBメモリ/外付けHDD/プリンタ/ドングル/SDカード）。

  2. 長押し完全シャットダウン → コールドブート（電源長押し10秒→電源ケーブル/バッテリを一度外し数分→再接続）。

  3. 別モニタ/ケーブルで表示確認（黒画面の切り分け）。

  4. UEFI/BIOSでストレージ認識と起動順序を確認（後述）。

🧰 UEFI/BIOSで確認（OS以前の原因を切る）

入り方

  • 電源投入直後に F2/Del/Esc など（機種により異なる）。

確認ポイント

  • ストレージが認識されているか（モデル名/容量が表示されるか）。

  • Boot順序（Windows Boot Manager が最上位か）。

  • SATA/NVMeモード（RAID/AHCI の変更履歴がないか）。

  • Secure Boot が無効化されていないか（カスタム設定にしていないか）。

  • 日付・時刻が極端にずれていないか（CMOS電池切れ兆候）。

ここでストレージが「未検出」の場合は、物理的な接続/故障の可能性が高い。ケーブル/スロット変更や別PCでの確認、SMART診断を検討。

🪪 Windows回復環境（WinRE）へ入る

方法A：起動失敗を3回繰り返す

  1. 電源投入→ロゴ表示中に長押しで強制終了。

  2. これを 3回 繰り返すと、自動で「回復」→ 詳細オプション が表示されることが多い。

方法B：回復ドライブ/インストールUSBから起動

  1. 別PCで Windows 11 インストールメディア（または回復ドライブ）を作成。

  2. 対象PCでUSBから起動 → コンピューターを修復する → トラブルシューティング。

BitLocker有効時は 回復キー が必要。Microsoftアカウントや職場/学校アカウントのポータルを確認。

🛠 WinREでの修復メニュー（基本から順に）

1) スタートアップ修復

  • 自動で起動関連の破損を探し修正。最初に試す価値あり。

2) 更新プログラムのアンインストール

  • 品質更新プログラム（累積更新） / 機能更新（バージョンアップ）を個別に削除。

  • 更新直後から不具合なら、高確率で改善。

3) システムの復元

  • 復元ポイントがある場合、問題発生前の状態 へ巻き戻し。

  • 個人ファイルは保持されるが、アプリや設定は復元時点に戻る。

4) スタートアップ設定（セーフモード）

  • 再起動後、セーフモード/ネットワーク有効 を選択。

  • ここでドライバの ロールバック/アンインストール、不要ソフトの削除、クリーンブート設定が可能。

5) コマンドプロンプト（オフライン修復）

  • 高度だが強力。以下の章で具体的なコマンドを解説。

6) イメージでシステムを回復

  • 事前に システムイメージ を作っている場合はここから復元。

🧑‍💻 セーフモードでやること（起動するなら）

ドライバの見直し

  • デバイスマネージャー → GPU/ストレージ/ネットワーク/チップセットなどを ロールバック または公式最新版に更新。

  • 直前に導入したドライバ/常駐ソフトは 削除。

クリーンブート（競合の切り分け）

  • msconfig → サービス タブ → 「Microsoftのサービスを隠す」→ すべて無効。

  • スタートアップ（タスクマネージャー）を無効化 → 再起動。原因アプリを絞り込む。

マルウェア/整合性チェック

  • 信頼できるAVで フルスキャン。

  • 管理者コマンドプロンプトで：

    sfc /scannow
dism /online /cleanup-image /restorehealth

🧱 コマンドでのオフライン修復（WinRE）

ドライブ文字はWinREでは入れ替わることがあります。最初に識別しましょう。

0) ドライブ文字の確認（必須）

diskpart
list vol
exit

  • Windowsが入っているボリューム（ラベル Windows / OS / Boot など）と、EFI/回復パーティションを特定。

1) ファイルシステム/セクタの確認

  • クイックスキャン：

chkdsk C: /scan

  • 修復実行（要時間）：

chkdsk C: /f

重要データがあるHDDで異音や再割当てが増えている場合、/r 連発は悪化の恐れ。まずバックアップを。

2) システムファイルのオフライン修復

  • SFC（オフライン）：

sfc /scannow /offbootdir=C:\ /offwindir=C:\Windows

  • DISM（オフライン）：

dism /image:C:\ /cleanup-image /restorehealth

失敗する場合は ソース指定 を併用：

dism /image:C:\ /cleanup-image /restorehealth /source:WIM:X:\sources\install.wim:1 /limitaccess

（X: はインストールメディアのドライブ文字）

3) ブート領域の再構成（UEFI/GPT想定）

  • EFIが壊れている/消えた場合：

mountvol S: /s
bcdboot C:\Windows /l ja-JP /s S: /f UEFI

bcdboot はUEFIに必要なブートファイルを再生成します。S: は一時マウントしたEFIパーティション。

  • 旧来MBR/BIOSの場合（稀）：

bootrec /fixmbr
bootrec /fixboot
bootrec /scanos
bootrec /rebuildbcd

/fixboot で「アクセスが拒否されました」になる場合は、bootsect /nt60 sys を実行してから再試行。

4) レジストリの自動バックアップから復帰（上級）

  • どうしても起動しない/レジストリ破損疑いの場合の最終手段。現行Windowsでは自動バックアップが無効のことも多く、詳細は慎重に。

💾 データの退避（修復前にやっておくと安心）

WinREからGUIでコピー

  1. コマンドプロンプトで notepad と入力→メモ帳起動。

  2. ファイル > 開く でエクスプローラー風ダイアログが開く。

  3. 目的のファイル/フォルダを右クリックコピー→外付けドライブへ貼り付け。

コマンドで一括コピー（大量データ向け）

robocopy C:\Users\<ユーザー名>\Documents E:\Backup\Documents /E /COPYALL /R:1 /W:1

E: は外付けのドライブ。/E はサブフォルダを含む、/COPYALL は属性維持。

🧪 ハードウェア健全性の確認

メモリ（RAM）

  • WinREメニューから Windows メモリ診断（機種によりUEFI診断が別メニュー）。

  • 増設直後は 1枚ずつ/スロット変更で再起動確認。

ストレージ（SSD/HDD）

  • メーカー提供の診断ツール（別PC接続でも可）。SMARTの 不良セクタ/代替処理済みセクタ 増加が続く場合は交換目安。

温度/電源

  • 目詰まり清掃、グリス劣化、ファン断線。PSUの経年劣化はWHEAエラーの一因。OC設定は定格へ戻す。

🔄 それでも直らないときの選択肢

1) このPCを初期状態に戻す（ファイルを保持）

  • WinRE → トラブルシューティング → このPCを初期状態に戻す → 個人用ファイルを保持。

  • アプリは再インストールが必要。クラウドダウンロード/ローカル再インストールを選択。

2) クリーンインストール

  • 重要データを退避後、インストールUSBから カスタム を選択し、Windowsパーティションをフォーマット/再作成。

  • OEM回復パーティションは残すか、メーカーマニュアルに従う。

3) メーカー/プロに依頼

  • データ最優先、SMART異常/異音、通電しない、液体こぼし、落下後などは 自己修復よりデータ保護 を優先し、専門業者へ。

⚠ 注意点（やりがちなミスを避ける）

  • 修復処理中に 電源断/強制終了 は厳禁。

  • BitLocker有効端末は 回復キー を事前に把握。

  • レジストリ/BCDの手動編集は バックアップ を取ってから。

  • CHKDSK /r は 物理異常の疑いが強いHDD では悪化する恐れ。判断に迷うなら実施前にバックアップ。

  • サードパーティの「最適化」「ドライバ自動更新」ツールは 逆効果 のことがある。公式ソースを優先。

🧭 早見表：どれから実行する？

  1. 外付け機器を外す / 電源・ケーブル・モニタ確認。

  2. UEFIでストレージ認識/Boot順序確認。

  3. WinREに入る → スタートアップ修復。

  4. 直前の 更新をアンインストール。

  5. システムの復元（あれば）。

  6. セーフモード に入り、ドライバ・常駐を整理。

  7. SFC/DISM/CHKDSK を実施（必要時はオフラインで）。

  8. bcdboot 等でブートを再構成。

  9. 初期状態に戻す（ファイル保持）→ それでもダメなら クリーンインストール。

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🏁 さいごに

起動不良は焦りを呼びますが、原因は必ずどこかにあります。ハード/ソフトのどちらか、あるいは両方の可能性を踏まえて、安全な順序で 切り分け・修復を進めましょう。データが最優先なら、まず退避してから。自己修復に不安がある場合や物理故障の兆候がある場合は、早めに専門業者やメーカーサポートに相談するのが安全です。安定した環境を取り戻し、再発に備えてバックアップと更新管理を習慣化しましょう。

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