［記事公開日］2025/10/01
［最終更新日］2025/10/13
🧯 Windows 11で起動しないときの復旧手順
もくじ
🔰 はじめに
Windows 11が起動しない——電源は入るのにロゴから進まない、再起動を繰り返す、真っ黒な画面のまま……。こうした症状は突然起こり、作業が止まってしまいます。ただし、多くのケースは手順を踏んで切り分ければ復旧可能です。本記事は 症状別の見立て→安全なデータ保護→順序立てた修復 の流れで、初心者の方でも実践できるように丁寧に解説します。
🧭 概要（最初に押さえるポイント）
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起動不良の主因は ドライバ/Windows更新の不整合、ストレージ/ブート領域の不具合、メモリや電源/温度の問題 に大別できる。
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まずは 周辺機器の切り離し・電源/ケーブル・UEFIでのストレージ認識 を確認。
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Windows回復環境（WinRE） に入れれば、スタートアップ修復/更新アンインストール/復元/セーフモード/コマンド修復が使える。
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重要データがある場合は、修復より先に バックアップ（外付けへコピー） を最優先。
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直らない場合は 初期化（ファイル保持） や 再インストール を検討。物理故障が疑わしいなら早めにプロへ相談。
🩺 まず症状を観察（初動チェック）
症状別の「見立て」
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電源が入らない/一瞬だけ点灯 … 電源アダプタ/バッテリ/PSU、マザーボードの可能性。
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メーカー/Windowsロゴから進まない … ブート領域、ストレージ、更新の不整合、周辺機器の影響。
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再起動ループ（自動修復を繰り返す） … 起動構成破損、ドライバ/更新トラブル。
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黒画面（カーソルは出る） … GPUドライバ/ディスプレイ設定/ユーザープロファイル問題。
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青い画面（BSOD） … STOPコードによりハード/ドライバ/ファイル破損など。
応急処置（安全・無害なものから）
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外付け機器をすべて外す（USBメモリ/外付けHDD/プリンタ/ドングル/SDカード）。
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長押し完全シャットダウン → コールドブート（電源長押し10秒→電源ケーブル/バッテリを一度外し数分→再接続）。
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別モニタ/ケーブルで表示確認（黒画面の切り分け）。
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UEFI/BIOSでストレージ認識と起動順序を確認（後述）。
🧰 UEFI/BIOSで確認（OS以前の原因を切る）
入り方
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電源投入直後に F2/Del/Esc など（機種により異なる）。
確認ポイント
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ストレージが認識されているか（モデル名/容量が表示されるか）。
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Boot順序（Windows Boot Manager が最上位か）。
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SATA/NVMeモード（RAID/AHCI の変更履歴がないか）。
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Secure Boot が無効化されていないか（カスタム設定にしていないか）。
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日付・時刻が極端にずれていないか（CMOS電池切れ兆候）。
ここでストレージが「未検出」の場合は、物理的な接続/故障の可能性が高い。ケーブル/スロット変更や別PCでの確認、SMART診断を検討。
🪪 Windows回復環境（WinRE）へ入る
方法A：起動失敗を3回繰り返す
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電源投入→ロゴ表示中に長押しで強制終了。
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これを 3回 繰り返すと、自動で「回復」→ 詳細オプション が表示されることが多い。
方法B：回復ドライブ/インストールUSBから起動
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別PCで Windows 11 インストールメディア（または回復ドライブ）を作成。
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対象PCでUSBから起動 → コンピューターを修復する → トラブルシューティング。
BitLocker有効時は 回復キー が必要。Microsoftアカウントや職場/学校アカウントのポータルを確認。
🛠 WinREでの修復メニュー（基本から順に）
1) スタートアップ修復
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自動で起動関連の破損を探し修正。最初に試す価値あり。
2) 更新プログラムのアンインストール
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品質更新プログラム（累積更新） / 機能更新（バージョンアップ）を個別に削除。
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更新直後から不具合なら、高確率で改善。
3) システムの復元
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復元ポイントがある場合、問題発生前の状態 へ巻き戻し。
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個人ファイルは保持されるが、アプリや設定は復元時点に戻る。
4) スタートアップ設定（セーフモード）
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再起動後、セーフモード/ネットワーク有効 を選択。
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ここでドライバの ロールバック/アンインストール、不要ソフトの削除、クリーンブート設定が可能。
5) コマンドプロンプト（オフライン修復）
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高度だが強力。以下の章で具体的なコマンドを解説。
6) イメージでシステムを回復
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事前に システムイメージ を作っている場合はここから復元。
🧑💻 セーフモードでやること（起動するなら）
ドライバの見直し
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デバイスマネージャー → GPU/ストレージ/ネットワーク/チップセットなどを ロールバック または公式最新版に更新。
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直前に導入したドライバ/常駐ソフトは 削除。
クリーンブート（競合の切り分け）
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msconfig→ サービス タブ → 「Microsoftのサービスを隠す」→ すべて無効。 -
スタートアップ（タスクマネージャー）を無効化 → 再起動。原因アプリを絞り込む。
マルウェア/整合性チェック
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信頼できるAVで フルスキャン。
-
管理者コマンドプロンプトで：
sfc /scannow dism /online /cleanup-image /restorehealth
🧱 コマンドでのオフライン修復（WinRE）
ドライブ文字はWinREでは入れ替わることがあります。最初に識別しましょう。
0) ドライブ文字の確認（必須）
diskpart
list vol
exit
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Windowsが入っているボリューム（ラベル
Windows/OS/Bootなど）と、EFI/回復パーティションを特定。
1) ファイルシステム/セクタの確認
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クイックスキャン：
chkdsk C: /scan
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修復実行（要時間）：
chkdsk C: /f
重要データがあるHDDで異音や再割当てが増えている場合、
/r連発は悪化の恐れ。まずバックアップを。
2) システムファイルのオフライン修復
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SFC（オフライン）：
sfc /scannow /offbootdir=C:\ /offwindir=C:\Windows
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DISM（オフライン）：
dism /image:C:\ /cleanup-image /restorehealth
失敗する場合は ソース指定 を併用：
dism /image:C:\ /cleanup-image /restorehealth /source:WIM:X:\sources\install.wim:1 /limitaccess
（X: はインストールメディアのドライブ文字）
3) ブート領域の再構成（UEFI/GPT想定）
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EFIが壊れている/消えた場合：
mountvol S: /s
bcdboot C:\Windows /l ja-JP /s S: /f UEFI
bcdbootはUEFIに必要なブートファイルを再生成します。S:は一時マウントしたEFIパーティション。
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旧来MBR/BIOSの場合（稀）：
bootrec /fixmbr
bootrec /fixboot
bootrec /scanos
bootrec /rebuildbcd
/fixbootで「アクセスが拒否されました」になる場合は、bootsect /nt60 sysを実行してから再試行。
4) レジストリの自動バックアップから復帰（上級）
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どうしても起動しない/レジストリ破損疑いの場合の最終手段。現行Windowsでは自動バックアップが無効のことも多く、詳細は慎重に。
💾 データの退避（修復前にやっておくと安心）
WinREからGUIでコピー
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コマンドプロンプトで
notepadと入力→メモ帳起動。 -
ファイル > 開く でエクスプローラー風ダイアログが開く。
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目的のファイル/フォルダを右クリックコピー→外付けドライブへ貼り付け。
コマンドで一括コピー（大量データ向け）
robocopy C:\Users\<ユーザー名>\Documents E:\Backup\Documents /E /COPYALL /R:1 /W:1
E:は外付けのドライブ。/Eはサブフォルダを含む、/COPYALLは属性維持。
🧪 ハードウェア健全性の確認
メモリ（RAM）
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WinREメニューから Windows メモリ診断（機種によりUEFI診断が別メニュー）。
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増設直後は 1枚ずつ/スロット変更で再起動確認。
ストレージ（SSD/HDD）
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メーカー提供の診断ツール（別PC接続でも可）。SMARTの 不良セクタ/代替処理済みセクタ 増加が続く場合は交換目安。
温度/電源
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目詰まり清掃、グリス劣化、ファン断線。PSUの経年劣化はWHEAエラーの一因。OC設定は定格へ戻す。
🔄 それでも直らないときの選択肢
1) このPCを初期状態に戻す（ファイルを保持）
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WinRE → トラブルシューティング → このPCを初期状態に戻す → 個人用ファイルを保持。
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アプリは再インストールが必要。クラウドダウンロード/ローカル再インストールを選択。
2) クリーンインストール
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重要データを退避後、インストールUSBから カスタム を選択し、Windowsパーティションをフォーマット/再作成。
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OEM回復パーティションは残すか、メーカーマニュアルに従う。
3) メーカー/プロに依頼
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データ最優先、SMART異常/異音、通電しない、液体こぼし、落下後などは 自己修復よりデータ保護 を優先し、専門業者へ。
⚠ 注意点（やりがちなミスを避ける）
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修復処理中に 電源断/強制終了 は厳禁。
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BitLocker有効端末は 回復キー を事前に把握。
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レジストリ/BCDの手動編集は バックアップ を取ってから。
-
CHKDSK
/rは 物理異常の疑いが強いHDD では悪化する恐れ。判断に迷うなら実施前にバックアップ。 -
サードパーティの「最適化」「ドライバ自動更新」ツールは 逆効果 のことがある。公式ソースを優先。
🧭 早見表：どれから実行する？
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外付け機器を外す / 電源・ケーブル・モニタ確認。
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UEFIでストレージ認識/Boot順序確認。
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WinREに入る → スタートアップ修復。
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直前の 更新をアンインストール。
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システムの復元（あれば）。
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セーフモード に入り、ドライバ・常駐を整理。
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SFC/DISM/CHKDSK を実施（必要時はオフラインで）。
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bcdboot 等でブートを再構成。
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初期状態に戻す（ファイル保持）→ それでもダメなら クリーンインストール。
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🏁 さいごに
起動不良は焦りを呼びますが、原因は必ずどこかにあります。ハード/ソフトのどちらか、あるいは両方の可能性を踏まえて、安全な順序で 切り分け・修復を進めましょう。データが最優先なら、まず退避してから。自己修復に不安がある場合や物理故障の兆候がある場合は、早めに専門業者やメーカーサポートに相談するのが安全です。安定した環境を取り戻し、再発に備えてバックアップと更新管理を習慣化しましょう。
