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［記事公開日］2026/08/17
［最終更新日］2026/08/19

Windows 11 25H2でエクスプローラーが頻繁に固まるときの対処法

Windows 11 25H2でエクスプローラーを開いたときに、「応答なし」になって数十秒止まる、フォルダーを移動するたびに固まる、右クリックしただけで画面が反応しなくなる、といった症状が起きることがあります。

エクスプローラーが固まる原因は1つではありません。Windows側の一時的な不具合、Windows Update、OneDriveやネットワークフォルダー、外付けドライブ、サムネイル生成、常駐ソフト、システムファイル破損、SSD/HDDの応答低下など、原因によって確認方法が変わります。

最初からWindowsの初期化やドライバー削除を行う必要はありません。まず「エクスプローラーだけが固まっているのか」「特定のフォルダー・ドライブを開いたときだけなのか」「PC全体が重くなっているのか」を分けると、安全に原因を絞れます。

最初に症状を切り分ける

症状	優先して確認すること
エクスプローラーだけ固まる	explorer.exeの再起動、Windows Update、特定フォルダー・プレビュー・常駐ソフト
タスクバーやデスクトップも一緒に反応しなくなる	explorer.exe全体、システムファイル、常駐ソフト、Windows更新
特定のフォルダーを開くと固まる	そのフォルダー内のファイル、サムネイル、プレビュー、アクセス権
OneDriveや共有フォルダーだけ固まる	同期状態、ネットワーク、切断された共有先
外付けHDD・SSD・USBメモリを開くと固まる	外付けドライブの応答、USB接続、ストレージ故障の可能性
エクスプローラーだけでなくPC全体が重い	CPU・メモリ・ディスク使用率、空き容量、バックグラウンド処理

1. 固まったエクスプローラーを再起動する

一時的にexplorer.exeが応答しなくなっているだけなら、PC全体を強制終了しなくても、タスクマネージャーからエクスプローラーを再起動できます。

1. Ctrl + Shift + Esc キーを押してタスクマネージャーを開く
2. 「プロセス」から「Windows エクスプローラー」を探す
3. 「Windows エクスプローラー」を選択する
4. 「再起動」を選ぶ

再起動すると、デスクトップやタスクバーが一瞬消えて再表示されることがあります。

エクスプローラーでファイルをコピー・移動している途中は注意してください。explorer.exeを再起動すると、そのコピー・移動処理が中断される可能性があります。コピー中で操作を待てる状態なら、まず処理が完了するか確認してください。

explorer.exe自体が何度もクラッシュする場合は、「💻 「explorer.exe」がクラッシュする場合の解決方法」も参考にしてください。

2. Windows 11を通常の方法で再起動する

Microsoft公式のエクスプローラー修復手順でも、Windows Updateの確認とデバイスの再起動が最初の対処として案内されています。

作業中のデータを保存し、スタートメニューの電源から「再起動」を選んでください。

「シャットダウンして電源を入れ直す」より、まず「再起動」を試すほうが、保留中のWindows更新やシステム処理を完了させやすい場合があります。

3. Windows Updateを最新まで適用する

Windows 11 25H2では、2026年に入ってからもFile Explorerの起動速度、ネットワーク場所の移動、OneDrive同期中のHome画面、ディスクイメージのマウントなど、エクスプローラー関連の応答性・信頼性改善がMicrosoftから複数提供されています。

そのため、エクスプローラーが頻繁に固まる場合は、まずWindows Updateを確認してください。

1. 「設定」を開く
2. 「Windows Update」を開く
3. 「更新プログラムのチェック」を選ぶ
4. 利用可能な更新をインストールする
5. 再起動を求められたら再起動する

2026年8月17日時点では、Windows 11 25H2向けの月例セキュリティ更新としてKB5121003（OSビルド 26200.9168、2026年8月11日公開）がMicrosoftから提供されています。

ただし、今後はより新しい更新が公開されるため、固定されたKB番号だけで判断せず、Windows Updateで現在利用できる最新更新を確認してください。

4. Windows 11 25H2になっているか確認する

症状が「25H2へ更新してから始まった」のか確認するため、現在のWindowsバージョンを控えておきます。

1. Windowsキー + R を押す
2. winver と入力してEnterキーを押す
3. バージョンとOSビルドを確認する

修理店やメーカーへ相談する場合も、バージョン・OSビルド・症状が始まった日を伝えると切り分けしやすくなります。

5. 「どこを開くと固まるか」を確認する

エクスプローラー全体の故障に見えても、実際には特定の場所へアクセスしたときだけ待たされていることがあります。

次の場所を順番に開き、症状が出る場所を確認してください。

• PC内のローカルフォルダー
• ダウンロード
• ドキュメント
• 画像フォルダー
• OneDrive
• ネットワーク共有・NAS
• 外付けHDD / SSD
• USBメモリ

特定の場所だけで固まるなら、その場所に原因がある可能性を優先します。

たとえばOneDriveだけで固まる場合にSSD全体の修復を始めたり、外付けHDDだけで固まる場合にWindowsを初期化したりする必要はありません。

6. OneDrive・ネットワークフォルダーでだけ固まる場合

エクスプローラーのHomeや左側ナビゲーションには、OneDrive、ネットワーク共有、NASなどの場所が表示されます。

Microsoftは2026年のWindows 11更新で、OneDrive同期中のFile Explorer Homeの移動や、ネットワーク場所を移動するときの応答性を改善しています。

OneDriveやネットワークフォルダーだけで固まる場合は、次を確認してください。

• インターネット・LANが正常に接続されているか
• OneDriveに同期エラーが出ていないか
• NASや共有先PCの電源が入っているか
• 現在使っていないネットワークドライブが残っていないか
• VPNが必要な共有先を、VPN未接続で開こうとしていないか

ネットワーク先の応答を長時間待っている場合、エクスプローラー全体が固まったように見えることがあります。

原因確認の段階でネットワーク設定をリセットする必要はありません。まず「ローカルフォルダーなら正常に開くか」を確認してください。

7. 外付けHDD・SSD・USBメモリを外して確認する

外付けストレージを接続している場合は、ファイルコピーをしていないことを確認してから安全に取り外し、エクスプローラーの動作が変わるか確認します。

外した状態では固まらず、接続すると再発する場合は、Windowsそのものより外付けドライブやUSB接続側を優先して確認します。

次の症状がある場合は、ドライブ故障の可能性も考えます。

• ドライブをクリックした瞬間にエクスプローラーが固まる
• ファイル一覧がなかなか表示されない
• コピー速度が極端に遅い
• ドライブが接続・切断を繰り返す
• HDDから異音がする

必要なデータがあるドライブで異常が疑われる場合、フォーマットや初期化、むやみな修復操作を先に行わないでください。読み出せるデータがあれば、別媒体へのバックアップを優先します。

8. タスクマネージャーでCPU・メモリ・ディスク使用率を確認する

エクスプローラーだけが原因に見えても、実際にはPC全体の処理負荷が高くなっていることがあります。

1. Ctrl + Shift + Esc でタスクマネージャーを開く
2. 「プロセス」を確認する
3. CPU、メモリ、ディスクの列を確認する
4. 極端に使用率が高いアプリや処理がないか確認する

確認のポイントは「一瞬100%になるか」ではなく、固まっている時間帯に高い状態が続いているかです。

ディスク使用率が長時間100%に張り付く場合は「Windows 11で「ディスク使用率100%」が続くときの原因と解決方法」も確認してください。

9. 特定の画像・動画フォルダーだけ固まる場合は表示方法を変えて試す

画像や動画が大量に入ったフォルダーでは、エクスプローラーがサムネイルやプレビューを生成するときに時間がかかることがあります。

特定のフォルダーだけ固まる場合は、次のような安全な確認ができます。

• プレビューウィンドウをオフにする
• 表示方法を「詳細」や「一覧」に変える
• ファイルを更新日時や名前で並べ替えて症状が変わるか確認する
• 非常に大きい画像・動画・圧縮ファイルがないか確認する

特定ファイルを選択した瞬間だけ固まる場合は、そのファイルのプレビュー処理や、その種類に関連するアプリ・拡張機能が影響している可能性があります。

原因確認のために大量のファイルを削除する必要はありません。

10. 最近インストールした圧縮ソフト・クラウドソフト・右クリック拡張を確認する

エクスプローラーの右クリックメニューやアイコン表示には、Windows以外のソフトが拡張機能を追加することがあります。

症状が特定ソフトのインストール直後から始まった場合は、そのソフトが影響していないか確認してください。

影響しやすい例として、次の種類があります。

• 圧縮・解凍ソフト
• クラウドストレージソフト
• バックアップソフト
• ウイルス対策・セキュリティソフト
• ファイル管理ソフト
• 右クリックメニューを拡張するソフト

ただし、原因が分からない状態でアプリを大量に削除しないでください。まず「インストール直後から始まったか」「そのソフトを終了すると症状が変わるか」を確認します。

11. クリーンブートで常駐ソフトの影響を切り分ける

常駐ソフトの影響が疑われるものの原因を特定できない場合、Microsoft公式のクリーンブートを使って切り分けできます。

クリーンブートは、Windowsに必要なMicrosoftサービスを残し、サードパーティ製サービスやスタートアップを一時的に無効化して原因を調べる方法です。

クリーンブートは「そのまま使い続ける設定」ではなく、原因を調べるための一時的な状態です。確認後は元の設定へ戻してください。

詳しい手順は「クリーンブートの安全なやり方と戻し方」を参考にしてください。

12. システムファイルをDISMとSFCで確認する

再起動・Windows Update・特定フォルダーの切り分け・常駐ソフト確認でも改善しない場合は、Windowsのシステムファイル破損を確認します。

Microsoft公式では、システムファイルが破損してWindowsがフリーズ・応答停止する場合に、DISMを先に実行し、その後SFCを実行する手順を案内しています。

管理者としてコマンドプロンプトを開き、まず次を実行します。

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

処理が完了したら、続けて次を実行します。

sfc /scannow

Microsoftは、sfc /scannow の検証が100%完了するまでコマンドプロンプトを閉じないよう案内しています。

詳しい結果の見方は「システムファイルを確認・修復する「sfc /scannow」の使い方」も参考にしてください。

13. エクスプローラーが固まるユーザーが1人だけか確認する

PCに別のWindowsユーザーアカウントがある場合は、別アカウントでも同じ症状が出るか確認すると切り分けに役立ちます。

結果	考え方
どのユーザーでも固まる	Windows全体、ドライバー、ストレージ、常駐ソフトなどを確認
特定ユーザーだけ固まる	ユーザープロファイル、OneDrive、ユーザーごとのエクスプローラー設定を確認

ただし、原因確認のために既存ユーザーを削除しないでください。ユーザー削除はデスクトップ・ドキュメントなどのデータに影響する可能性があります。

14. 25H2更新後から始まった場合の考え方

Windows 11 25H2更新後から症状が始まった場合でも、25H2そのものが必ず原因とは限りません。

Microsoftの25H2更新履歴では、File Explorerについて継続的に応答性・起動速度・ネットワーク・OneDrive・検索・ファイル操作の改善が提供されています。

そのため、まず現在の最新累積更新まで適用し、Windows release healthや更新履歴で既知の問題が公開されていないか確認するのが安全です。

更新直後に症状が出たからといって、いきなり大型アップデートを削除したり、Windowsを以前のバージョンへ戻したりするのはおすすめしません。戻す操作には期限やアプリ・設定への影響があります。

15. SSD/HDD故障を疑ったほうがよい症状

エクスプローラーのフリーズはWindows側だけでなく、ファイルを保存しているストレージが応答しないときにも起きます。

次の症状が重なる場合は、SSD/HDDの状態も確認してください。

• フォルダーを開くだけで長時間固まる
• コピー中に速度が0になる
• ディスク使用率100%が長時間続く
• ファイルを開けない・読み取りエラーが出る
• PC全体が頻繁に固まる
• HDDから異音がする
• イベントログにストレージ関連エラーが繰り返し出る

必要なデータがある場合、故障が疑われるドライブに対して初期化・フォーマット・大量の書き込みを行わないでください。データを読み出せるうちに別媒体へ退避することを優先します。

16. PCの初期化は最後の手段

MicrosoftのFile Explorer修復ページでは、更新と再起動でも改善しない場合の回復手段としてPCのリセットも案内されています。

ただし、PC-JITENではエクスプローラーが固まるという症状だけで、原因不明のまま初期化を最初に行うことはおすすめしません。

初期化を検討する前に、少なくとも次を確認してください。

• Windows Update
• 特定フォルダー・OneDrive・ネットワーク・外付けドライブの切り分け
• CPU・メモリ・ディスク使用率
• 常駐ソフトの影響
• DISM / SFC
• SSD/HDDの異常
• 必要なデータのバックアップ

Windowsをリセットする場合は、アプリ・設定・データへ影響する可能性があります。必ず重要データを別媒体へバックアップし、BitLockerを使用しているPCでは回復キーも確認してから作業してください。

安全な切り分け順序

1. エクスプローラーだけが固まっているか確認する
2. ファイルコピー中でなければexplorer.exeを再起動する
3. Windowsを通常の方法で再起動する
4. Windows Updateを最新まで適用する
5. winver で25H2とOSビルドを確認する
6. ローカル・OneDrive・ネットワーク・外付けドライブのどこで固まるか確認する
7. タスクマネージャーでCPU・メモリ・ディスク使用率を確認する
8. 特定フォルダーだけならプレビュー・表示方法を変えて確認する
9. 最近追加した常駐ソフトや右クリック拡張の影響を確認する
10. 必要ならクリーンブートで切り分ける
11. DISM→SFCの順でシステムファイルを確認する
12. ストレージ異常が疑われる場合はデータ退避を優先する
13. 初期化・再インストールはバックアップ後の最後の手段とする

よくある質問

エクスプローラーが固まったら強制終了してもよいですか？

ファイルコピー・移動中でなければ、タスクマネージャーからWindows エクスプローラーを「再起動」する方法を先に試せます。PC全体の電源ボタン長押しは、通常の再起動ができない場合の最終手段にしてください。

Windows 11 25H2の不具合ですか？

25H2更新後に始まったとしても、それだけで25H2固有の不具合とは断定できません。Microsoftは25H2向けにFile Explorerの複数の改善を継続提供しているため、まず最新累積更新を適用し、特定フォルダー・OneDrive・外付けドライブ・常駐ソフトなどを切り分けてください。

右クリックすると固まります

右クリック時だけ固まる場合は、圧縮ソフト、クラウドソフト、セキュリティソフトなどが追加するシェル拡張の影響も疑います。症状が始まる直前に追加・更新したソフトを確認し、必要ならクリーンブートで切り分けてください。

画像フォルダーだけ固まります

サムネイルやプレビュー生成の影響を確認します。プレビューウィンドウをオフにし、表示を「詳細」や「一覧」に変えて症状が変わるか確認してください。特定の画像・動画を選択したときだけ止まる場合は、そのファイルや関連アプリを切り分けます。

OneDriveを開くと固まります

ローカルフォルダーが正常なら、OneDriveの同期状態や通信を確認します。同期エラー、容量不足、ネットワーク問題がないか確認し、原因不明の段階でOneDriveのリセットや再インストールを先に行う必要はありません。

SSDが原因かどうか分かりません

タスクマネージャーでディスク使用率を確認し、特定ドライブを開いたときだけ固まるか確認します。読み取りエラー、コピー速度0、異音、認識の途切れなどがある場合は、必要なデータのバックアップを優先してからストレージ診断を検討してください。

SFCだけ実行すればよいですか？

Microsoft公式の現在のシステムファイル修復手順では、先に DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth を実行し、その後 sfc /scannow を実行する順番が案内されています。

Microsoft公式情報

• エクスプローラーが開かないか起動しない問題を修正する – Microsoft Support
• システム ファイル チェッカー ツールを使用して不足または破損しているシステム ファイルを修復する – Microsoft Support
• Windows でクリーン ブートを実行する方法 – Microsoft Support
• August 11, 2026—KB5121003 – Microsoft Support
• Windows 11, version 25H2 update history – Microsoft Support

まとめ

• エクスプローラーが固まる場合は、まずエクスプローラーだけかPC全体かを分ける
• ファイルコピー中でなければ、タスクマネージャーからWindows エクスプローラーを再起動できる
• MicrosoftはFile Explorer問題の基本対処としてWindows Updateと再起動を案内している
• Windows 11 25H2では2026年にもFile Explorerの応答性・信頼性改善が継続提供されている
• OneDrive、ネットワーク、外付けドライブ、特定フォルダーだけで固まる場合は、その場所を優先して切り分ける
• PC全体が重い場合はCPU・メモリ・ディスク使用率を確認する
• 常駐ソフトが疑わしい場合はクリーンブートで切り分ける
• システムファイル修復はMicrosoft公式どおりDISM→SFCの順で行う
• ストレージ故障が疑われる場合は、修復や初期化より必要データの退避を優先する
• Windows初期化は簡単で安全な確認を行ったあとの最後の手段にする

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