Lenovo Diagnosticsでストレージテストに失敗した場合のデータ優先判断｜14-04. Lenovo診断エラーコードパソコントラブル解決大事典

［登録されているタグ］

［記事公開日］2026/08/17
［最終更新日］2026/08/19

Lenovo Diagnosticsでストレージテストに失敗した場合のデータ優先判断

Lenovo DiagnosticsでStorage／SSD／HDDのテストがFAILEDになった場合は、故障箇所を細かく調べることより、まず必要なデータを失わないことを優先してください。

Lenovo DiagnosticsにはSSD、SATA、SASなどのストレージを対象とするQuick／Extended系の診断があり、UEFI DiagnosticsではSMART Status TestやSMART Short Self-Testなどが使われるバージョンがあります。

一方でLenovo公式には、特定のUEFI Diagnosticsで正常なHDDでもSMART Short Self-testやFunnel Seek testがFAILEDになる既知事例も公開されています。つまり、1回のFAILEDだけで「SSD／HDD故障確定」と断定するのも危険です。

この記事では、Lenovo Diagnosticsでストレージテストが失敗したときに、データ保全を最優先しながら、実際の故障なのか、認識不良なのか、診断ツール側の問題なのかを安全な順番で切り分けます。

最初に結論：FAILEDが出たら「データ → ログ → 再現性」の順で確認する

状態	優先する対応	避けたいこと
Windowsが普通に起動する	最重要データをすぐバックアップ	長時間テストの繰り返し
Storage FAILEDだが症状なし	ログ保存・再現性・既知事例確認	即SSD交換と断定
SSD/HDDが認識したり消えたりする	データ退避・使用回数を減らす	再起動の反復
HDDから異音がする	使用停止・データ復旧判断	Extended Test・CHKDSK
Quickでも繰り返しFAILED	ログ保存・交換／修理判断	Passするまで何度も診断

1. 結果画面を閉じる前に写真を撮る

ストレージ診断がFAILEDになったら、まず結果画面をスマートフォンで撮影してください。

最低限、次を残します。

Storage／SSD／HDDなど対象デバイス名
FAILEDになったテスト名
Result Code／Final Result Code
QRコード
ストレージの型番・容量
PASSEDになっている他のテスト
診断日時

Lenovo Diagnostics全体のコード・ログの見方は、Lenovo Diagnosticsでエラーコードが出たときの調べ方と対処も参考になります。

2. View Logで「どのストレージテストが失敗したか」を確認する

「Storage FAILED」だけでは情報が足りません。

Lenovo UEFI Diagnosticsでは、ストレージの種類・バージョンによって複数のテストが実行されます。

確認する例：

SMART Status Test
SMART Short Self-Test
Read／Verify系テスト
NVMe関連テスト
Funnel SeekなどHDD向けテスト

どの項目だけがFAILEDで、どの項目はPASSEDなのかをView Logで確認してください。

3. SMART StatusとSMART Short Self-Testは同じものではない

LenovoのUEFI Diagnosticsの一部バージョンでは、ストレージQuick DiagnosticsにSMART Status TestとSMART Short Self-Testがあります。

SMART Status Test：ストレージが保持するSMART情報を確認するテスト
SMART Short Self-Test：ドライブ側の短時間自己診断を実行するテスト

どちらがFAILEDしたかによって、見方が変わります。

ただし、どちらかがFAILEDし、さらにWindowsのフリーズ・認識消失・異音など実症状もある場合は、データ保全を優先してください。

4. Windowsが起動するなら最重要データから退避する

ストレージテストに失敗しても、Windowsが正常に起動することがあります。

この状態を「まだ大丈夫」と考えるより、データを取り出せる機会と考えてください。

優先順位の例：

仕事・会計・研究データ
家族写真・動画
デスクトップ・ドキュメント
メール・アプリ固有データ
再取得できないファイル

※当サイトではアフィリエイト広告を利用しています。リンク先の商品を購入した場合、当サイトに報酬が発生することがあります。

バックアップ先がない場合：

外付けSSD（バックアップ用）：
Amazonで検索 /
Yahoo!ショッピングで検索

故障が疑われる内蔵SSD／HDDへ新しいデータを書き込まず、正常な別媒体へコピーしてください。

5. バックアップは「全部一気に」より重要ファイルを先にする

故障しかけたストレージでは、途中で認識しなくなることがあります。

最初から数百GB〜数TBを一括コピーするより、重要性の高いフォルダーから小分けに退避した方が安全な場合があります。

コピー中に次の症状が出たら無理に続けないでください。

コピー速度が0付近で長時間止まる
エクスプローラーが固まる
ストレージが突然消える
ブルースクリーンになる
HDDからカチカチ音が出る

6. HDDからカチカチ・カコンという異音がある場合

HDDのストレージテストがFAILEDし、さらにカチカチ、カコン、擦れるような異音がある場合は、物理障害の可能性があります。

この状態で次を繰り返すのは避けてください。

Extended Test
SMART Long Self-Test
chkdsk /r
復旧ソフトの全領域スキャン
何度も再起動

代替できないデータがある場合は、💾 データ復旧サービスを検討すべきタイミングも確認してください。

7. SSDは異音がなくても故障する

SSDには可動部がないため、HDDのような異音がなくても故障します。

ストレージFAILEDと同時に次がある場合は注意してください。

Windows起動が極端に遅い
ファイルコピー中に固まる
再起動するとSSDが消える
BIOS／UEFIで認識しないことがある
自動修復ループになる
突然読み取り専用のような挙動になる

「SSDだから音がしない＝まだ安全」とは判断できません。

8. BIOS／UEFIでストレージを認識しているか確認する

Windowsが起動しない場合は、Lenovo UEFI Setupで内蔵SSD／HDDが認識されているか確認します。

認識状態	考え方
型番が毎回表示される	認識はしている。診断結果・OS側も確認
まったく表示されない	ストレージ本体・接続・基板側
表示されたり消えたりする	間欠故障・接触・電源不良

認識しないからといって、AHCI／RAID／VMDなどのストレージ設定を推測で変更しないでください。

9. Lenovoには「正常なHDDでもFAILEDになる」既知事例がある

Lenovo公式には、特定のUEFI Diagnosticsにおいて、正常なHDDでもSMART Short Self-testやFunnel Seek testがFAILEDと表示される場合がある既知事例が公開されています。

このため、次の条件なら「診断ツール側の問題」も検討します。

実際のPC症状がまったくない
特定テストだけFAILED
他の診断では正常
対象機種・診断バージョンが既知事例と一致する

ただし、既知事例があるからといって、すべてのFAILEDを無視してよいわけではありません。

10. 既知の誤判定が疑われる場合は別のLenovo診断で確認する

Lenovoの既知事例では、対象状況でLenovo VantageやLenovo Diagnostics Windows版など、別の診断手段で再確認する案内があります。

Windowsが安定して起動する場合は、次のように比較できます。

UEFI DiagnosticsのStorage結果
Lenovo VantageのHardware Scan
Lenovo Diagnostics Windows版

別診断で正常でも、実際に認識消失・異音・フリーズがある場合はハードウェア症状を優先してください。

11. Intel Optane搭載構成では診断条件に注意する

Lenovo公式には、Intel Optane Memoryが有効な一部構成でストレージテストが失敗する事例もあります。

そのような機種では、Lenovoが案内する別診断方法で確認します。

Optaneを無効化すればよい、と自己判断で設定変更しないでください。キャッシュ構成を誤って変更するとWindowsが起動しなくなる可能性があります。

対象機種・Optane搭載の有無を確認し、Lenovo公式手順だけを使用してください。

12. Quick TestでFAILEDしたらExtended Testを必ず行う必要はない

Quick TestですでにストレージFAILEDが出ている場合、原因確定のために必ずExtended Testを行う必要はありません。

特に次の場合は、長時間診断よりデータ保全を優先します。

重要データが未バックアップ
HDD異音がある
ストレージ認識が不安定
コピー中に固まる
同じFAILEDがすでに再現している

Extended Testは診断精度を上げるためのもので、故障したSSD／HDDを修理するものではありません。

13. PASSEDになるまで何十回も診断しない

故障が進行しているストレージでも、一時的にテストを通過する場合があります。

1回FAILEDしたあと何度も診断し、たまたまPASSEDになったから正常と判断するのは危険です。

重要なのは次の組み合わせです。

FAILEDの再現性
実際の症状
SMART／ログ内容
BIOS認識状態
別診断での結果

14. CHKDSKはSSD/HDDの物理故障を修理するものではない

chkdskはWindowsのファイルシステムや論理エラーを確認・修復するための機能です。

Lenovo DiagnosticsでストレージハードウェアのFAILEDが出ている場合、SSD／HDD自体の故障を直すものではありません。

必要データがある場合は、chkdsk /fやchkdsk /rよりバックアップを先にしてください。

15. SFC・DISMでもストレージ故障は直らない

sfc /scannowやDISMはWindowsシステムファイルの修復に使う機能です。

ストレージFAILEDそのものを修理する機能ではありません。

SSD／HDDを安定させた後、Windowsファイル破損が残っている場合に使用します。

16. 初期化・フォーマットを先に行わない

ストレージFAILEDの後に「ディスクを初期化してください」「フォーマットしますか」と表示されても、必要データがある場合は実行しないでください。

初期化・フォーマットでSSD／HDDの物理故障は直りません。

データ復旧を難しくする可能性があります。

17. Windows再インストールを故障疑いの旧ストレージへ行わない

ストレージ診断がFAILEDしたSSD／HDDへWindowsを再インストールすると、大量の読み書きが発生します。

故障が進行している場合は、インストール途中にフリーズ・認識消失・再起動が起こる可能性があります。

交換が必要なら、新しい正常なストレージへWindowsをインストールしてください。

18. BitLocker回復キーを確認する

ThinkPad、ThinkBook、Yoga、IdeaPadなどWindows 11搭載機では、BitLocker／デバイス暗号化が有効な場合があります。

故障SSDを別PCへ接続する、SSD交換後にデータを確認する、UEFI設定を変更する場合などに48桁の回復キーが必要になることがあります。

Windowsがまだ起動できるなら、作業前に回復キーを確認できる状態にしてください。

19. SSD/HDD交換直後からFAILEDする場合

交換直後からストレージテストがFAILEDする場合は、部品故障だけでなく規格・接続を確認します。

確認：

M.2 NVMeかM.2 SATAか
M.2サイズ
2.5インチSATA対応か
端子が奥まで入っているか
固定ネジ位置
Lenovo本体がその規格に対応しているか

購入前にMachine Type Model、PSREF、既存SSD型番、Hardware Maintenance Manualなどを確認してください。

20. M.2 SSDが認識しない場合

ユーザーが安全に交換できる機種で、M.2 SSD交換後から認識しない場合は、電源を完全に切り、内蔵バッテリーの扱いをHardware Maintenance Manualで確認してから差し込み状態を確認します。

内蔵バッテリーを切り離さずに基板上のM.2 SSDを抜き差しするのは避けてください。

分解難度が高い機種・オンボードストレージは修理を優先します。

21. HDD搭載機ではSATAケーブル・電源も確認する

ThinkCentreなどのデスクトップや一部旧型ノートでは、HDD／SSDをSATAケーブルで接続しています。

交換・分解直後なら、SATAデータケーブル、電源ケーブル、フレキケーブルの半挿しを確認します。

ただし、接続を直してもSMART系診断が繰り返しFAILEDする場合はドライブ本体も疑ってください。

22. ストレージが認識したり消えたりする場合

BIOS／UEFIでSSD／HDDが表示されたり消えたりする状態は正常ではありません。

考えられる原因：

SSD／HDD本体の間欠故障
M.2・SATA接触不良
ストレージ電源供給
マザーボード側コントローラー

認識できたときは、診断より重要データの退避を優先してください。

23. 自動修復ループとStorage FAILEDが同時にある場合

「自動修復を準備しています」→再起動を繰り返し、Lenovo DiagnosticsのStorageもFAILEDになる場合は、Windows破損だけでなくSSD／HDDの読み取り異常を疑います。

自動修復、CHKDSK、リカバリを繰り返すより、必要データがあるかを先に判断してください。

24. ブルースクリーンとStorage FAILEDが同時にある場合

ストレージ故障では、ファイル読み取りエラーやOS領域の破損によってブルースクリーンが発生することがあります。

ただしSTOPコードだけでSSD故障を確定できません。

Lenovo Diagnosticsのログ、SMART結果、BIOS認識、実際の読み取り状態を合わせて判断してください。

25. ストレージのクローンは状態が安定している場合だけ

旧SSD／HDDから新しいSSDへクローンすればWindows環境をそのまま移行できる場合があります。

ただしストレージFAILEDの状態では、連続読み取り中にエラー・フリーズ・認識消失が起こることがあります。

重要データが未退避なら、完全クローンの成功にこだわるより最重要ファイルを先にコピーしてください。

26. データ復旧ソフトを使う前に状態を判断する

ストレージが安定して認識し、異音もなく、読み取りが継続できる場合は、状況によって復旧ソフトを利用できることがあります。

次の場合は自力の長時間スキャンを避けます。

HDD異音
認識消失
アクセスするとPC全体が固まる
SMART系テストが繰り返しFAILED
代替できない重要データがある

復旧ソフトは物理的に故障したSSD／HDDを修理するものではありません。

27. 交換用SSD/HDDは本体型番・規格を確認する

ストレージ交換が必要でも、FAILEDだけを見て汎用SSDを購入しないでください。

確認：

Machine Type Model
M.2 NVMe／M.2 SATA／2.5インチSATA
M.2サイズ
PCIe世代
搭載可能容量
片面／両面実装の物理スペース
Hardware Maintenance Manual

互換性が不明な場合は、Lenovo PSREFやParts Lookup、既存SSD型番を確認してください。

28. Lenovoサポートへ伝える情報

修理相談時は次を用意します。

製品名・Machine Type Model
シリアル番号
FAILEDになったストレージテスト名
Result Code／Final Result Code
QRコード
View Log
SSD／HDD型番
Windowsが起動するか
異音・フリーズ・認識消失の有無
バックアップ済みか

既知の誤判定事例が疑われる場合は、UEFI Diagnosticsのバージョンも伝えると確認しやすくなります。

29. 修理前に「PC修理」と「データ復旧」を分けて考える

SSD／HDDを交換すればPC本体は直っても、旧ストレージ内のデータが戻るとは限りません。

必要データがある場合は、修理依頼前に旧ドライブをどう扱うか確認してください。

ストレージが読み取れない、異音がする、認識が不安定な場合は、部品交換とは別にデータ復旧を検討します。

30. ストレージ交換後は新しいドライブを診断する

新しいSSD／HDDへ交換した後は、Lenovo Diagnosticsで新しいストレージが正常に認識され、Quick TestがPASSEDするか確認すると安心です。

Lenovo公式も、部品交換後にUEFI Diagnosticsを使用して新しいハードウェアが正常に動作するか確認する方法を案内しています。

新しいドライブでも同じテストがFAILEDする場合は、接続、ストレージコントローラー、診断ツールの既知問題なども確認してください。

判断早見表

診断・症状	判断	優先対応
Storage FAILED＋Windows起動可	故障可能性あり	即バックアップ
SMART系FAILED＋実症状あり	ストレージ故障を強く疑う	データ退避・交換判断
特定テストだけFAILED＋症状なし	診断ツール側の既知問題も確認	ログ・別診断で再確認
HDD異音＋FAILED	物理障害の可能性	使用停止・復旧相談
BIOS認識が不安定	重大な間欠障害	起動回数を減らす
交換直後からFAILED	互換性・差し込み・初期不良	規格・接続確認
新旧ドライブで同じFAILED	基板・診断ツール側も候補	ログ・Lenovoサポート確認

よくある質問

Lenovo DiagnosticsでStorage FAILEDが出たらSSD故障確定ですか？

故障を強く疑う結果ですが、1回のFAILEDだけで確定とは言い切れません。Lenovo公式には特定UEFI Diagnosticsで正常なHDDでもSMART Short Self-testなどが誤ってFAILEDになる既知事例があります。実症状、ログ、再現性、診断バージョンを確認してください。

FAILEDですがWindowsは普通に起動します

起動できるうちに重要データをバックアップしてください。その後、View Log、別のLenovo診断、既知問題の有無を確認します。

SMART Short Self-TestだけFAILEDです

実症状があるか、同じテストが再現するか、他のSMART／Readテストがどうなっているかを確認してください。対象機種・診断バージョンによってはLenovoの既知の誤判定事例に該当する可能性もあります。

Extended Testを実行した方がよいですか？

データ未退避、HDD異音、認識不安定がある場合は、Extended Testよりデータ保全を優先します。データ保全済みで追加診断が修理判断に必要な場合に実行してください。

CHKDSKでStorage FAILEDは直りますか？

直りません。CHKDSKはWindowsのファイルシステムを確認する機能で、SSD／HDD自体のハードウェア故障を修理するものではありません。

SSDなので異音はありません。まだ使えますか？

SSDは故障しても通常は異音がありません。認識消失、フリーズ、SMART系FAILED、起動遅延などを重視してください。

Lenovo Vantageでは正常、UEFI DiagnosticsではFAILEDです

テスト方法・バージョンが異なる可能性があります。対象機種のLenovo公式既知問題、UEFI Diagnosticsのバージョン、View Logを確認してください。ただし実際にフリーズや認識消失があるなら、正常判定だけで故障を否定しないでください。

Optane搭載PCでストレージテストが失敗します

Lenovo公式にはOptane有効時にストレージテストが失敗する事例があります。自己判断でOptane構成を解除せず、対象機種のLenovo公式手順に従って別診断で確認してください。

新しいSSDへクローンすればよいですか？

旧ストレージが安定して読めるなら選択肢ですが、FAILED状態ではクローン中に停止することがあります。重要データが未退避なら完全クローンより必要ファイルを先にコピーしてください。

修理に出す前に何を残せばよいですか？

Result Code／Final Result Code、FAILEDになったテスト名、View Log、QRコード、SSD/HDD型番、実際の症状、バックアップ状況を保存してください。

まとめ

Lenovo DiagnosticsでストレージテストがFAILEDした場合は、原因確認より先に必要データを守ることが最重要です。

Windowsが起動できるなら最重要データから正常な別媒体へバックアップし、HDD異音・認識消失・コピー中フリーズがある場合は、Extended TestやCHKDSKを繰り返さないでください。

一方でLenovo公式には、特定UEFI Diagnosticsで正常なHDDでもSMART Short Self-testやFunnel Seek testが誤ってFAILEDになる既知事例や、Optane有効時のストレージテスト失敗事例があります。

したがって、Storage FAILEDは無視せず、かつ即交換とも断定せず、View Log・テスト名・実症状・BIOS認識・再現性・診断バージョンを合わせて判断します。

同じFAILEDが再現し、認識不安定・フリーズ・起動障害など実症状もある場合はストレージ故障を強く疑い、データ保全後に交換・修理へ進んでください。

パソコンで困ったとき、役立つ情報を公開（当サイトにはアフィリエイト広告を含む場合があります。リンクから商品を購入されると、運営者に報酬が発生することがあります。）

パソコントラブル解決大事典