USBプリンターは認識するのに印刷できないときの対処法｜03-04. プリンター・スキャナの接続トラブルパソコントラブル解決大事典

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［記事公開日］2026/08/17
［最終更新日］2026/08/19

USBプリンターは認識するのに印刷できないときの対処法

USBケーブルで接続したプリンターがWindows 11の「プリンターとスキャナー」に表示されているのに、印刷を実行しても紙が出てこないことがあります。

この場合、USB接続そのものはある程度成立していても、印刷先の選択、印刷キュー、Print Spooler、プリンタードライバー、USB通信、プリンター本体のエラーなど、印刷処理の途中で止まっている可能性があります。

「Windowsにプリンター名が出ている＝正常に印刷できる状態」とは限りません。逆に、いきなりプリンタードライバーを削除したりWindowsを初期化したりする必要もありません。

この記事では、USBプリンターが認識されているのに印刷できない場合に、簡単で安全な確認から順番に原因を切り分けます。

最初に「どこまで認識しているか」を確認する

「プリンターを認識している」といっても状態はいくつかあります。

状態	考え方
「設定 → Bluetoothとデバイス → プリンターとスキャナー」に機種名が表示される	Windowsにプリンターとして登録されている
印刷を実行するとキューにジョブが入る	アプリからWindowsの印刷処理までは進んでいる
テストページは印刷できるが特定アプリだけ印刷できない	プリンターよりアプリ側を疑いやすい
ジョブが「印刷中」のまま止まる	キュー、Print Spooler、ドライバー、USB通信を確認
プリンター名はあるが「オフライン」と表示される	Windowsが現在のプリンターと通信できていない可能性
プリンター本体に紙詰まり・インク・カバーなどのエラーが出ている	Windowsよりプリンター本体側の対処を優先

1. プリンター本体にエラーが出ていないか確認する

Windows側の設定を変更する前に、プリンター本体を確認してください。

電源が入っているか
液晶やランプにエラーが出ていないか
用紙切れになっていないか
紙詰まりしていないか
インク・トナー切れの警告がないか
カバーや給紙トレイが正しく閉じているか
メンテナンス中・クリーニング中ではないか

プリンター本体がエラー状態なら、Windowsから印刷ジョブを送れても印刷は開始されません。

複合機でコピー機能がある場合は、PCを使わず本体だけでコピーできるか確認すると、プリンターの給紙・印刷機構が動作しているかを切り分ける材料になります。

2. PCとプリンターを再起動する

一時的なUSB通信や印刷サービスの不整合なら、PCとプリンターの再起動で改善することがあります。

印刷中のデータが必要なら保存します。
プリンターの電源を切ります。
PCを再起動します。
Windows起動後にプリンターの電源を入れます。
再度印刷を試します。

Microsoftのプリンタートラブル対処でも、最初の基本確認としてプリンターの再起動や接続確認が案内されています。

3. USBハブを使わずPCへ直接接続する

USBプリンターをUSBハブ、ドッキングステーション、延長アダプターなどへ接続している場合は、いったん外してPC本体へ直接接続してください。

プリンターのUSBケーブルをUSBハブから外します。
PC本体のUSBポートへ直接接続します。
数秒待ってWindowsの認識を確認します。
テスト印刷を行います。

直結すると印刷できる場合は、プリンター本体やドライバーより、USBハブ・ドック・接続経路の問題を疑います。

4. 別USBポートで試す

PC本体へ直結しても印刷できない場合は、別USBポートへ差し替えます。

できれば、延長ケーブルや変換アダプターを増やさず、プリンターのUSBケーブルを直接接続してください。

結果	考え方
別USBポートなら印刷できる	元USBポート・ハブ・接続状態を疑う
どのポートでも認識するが印刷できない	キュー、ドライバー、プリンター本体を優先
別ポートではプリンター自体が認識されない	USBケーブル・ポート・ドライバーも確認

5. 印刷時に正しいプリンターを選んでいるか確認する

PCに複数のプリンターやPDFプリンターが登録されていると、印刷先を間違えていることがあります。

印刷画面で、実際にUSB接続しているプリンターの機種名を選択してください。

Microsoft Print to PDFになっていないか
以前使用していた同型プリンターを選んでいないか
「コピー1」など別登録のプリンターを選んでいないか
ネットワーク接続用の同一機種を選んでいないか

Windowsには「既定のプリンター」を自動管理する機能もあり、MicrosoftはWindowsが最後に使用したプリンターを既定として管理できると案内しています。

同じ機種名が複数表示される場合は、どの登録が現在のUSB接続に対応しているかを確認してから印刷してください。

6. Windows 11のプリンタートラブルシューティングを実行する

Windows 11では、Microsoftはプリンター問題の初期対処として「Get Help」アプリの自動プリンタートラブルシューティングを利用するよう案内しています。

Windowsの検索で「Get Help」または「ヘルプを表示」を開き、プリンターの印刷トラブルを選択して診断を進めてください。

自動診断では、プリンターの状態、印刷サービス、一般的な設定などを確認できる場合があります。

診断だけで直らなくても、次に確認すべき項目を絞る材料になります。

7. Windowsからテストページを印刷する

特定のアプリだけの問題か、Windows全体の印刷問題かを切り分けるため、Windows側からテストページを印刷します。

プリンターメーカーやドライバーによって表示位置は異なりますが、「設定 → Bluetoothとデバイス → プリンターとスキャナー」から対象プリンターを開き、プリンターのプロパティやテストページ印刷に相当する項目を確認してください。

テスト結果	判断
テストページは印刷できる	USB接続・プリンタードライバーは概ね動作。特定アプリや文書側を確認
テストページも印刷できない	Windows印刷経路、キュー、ドライバー、USB、プリンター本体を確認

8. 印刷キューを確認する

印刷を実行した後、ジョブがどこで止まっているか確認します。

Microsoftでは、Windows 11の印刷キューを次の場所から確認できます。

「設定」を開きます。
「Bluetoothとデバイス」を開きます。
「プリンターとスキャナー」を開きます。
対象プリンターを選択します。
「印刷キューを開く」に相当する項目を開きます。

印刷ジョブが残っている場合は、状態を確認してください。

印刷中
エラー
一時停止
削除中

古い印刷ジョブが先頭で止まり、その後の印刷をすべて塞いでいることがあります。

9. 不要な印刷ジョブをキャンセルする

キューに古いジョブが残っている場合は、必要のないジョブをキャンセルします。

MicrosoftもPrint Spoolerの問題を直す最初の手順として、停止した印刷ジョブをキューから削除する方法を案内しています。

印刷キューを開きます。
不要な印刷ジョブを選択します。
キャンセルします。
キューが空になったことを確認します。
小さなテスト文書を1件だけ印刷します。

同じ文書を何度も印刷ボタンで送ると、復旧後に大量印刷されることがあります。原因確認中は1ジョブずつ送ってください。

印刷ジョブが削除できない場合は、プリンターキューにジョブが残って削除できないときの対処法も確認してください。

10. プリンターが「オフライン」になっていないか確認する

プリンターが登録されていても、Windows側でオフライン状態になっていると印刷できません。

「設定 → Bluetoothとデバイス → プリンターとスキャナー」や印刷キューで、プリンターの状態を確認してください。

USBプリンターがオフラインになる場合は、次を確認します。

プリンターの電源
USBケーブル
USBハブを使っていないか
プリンター本体のエラー
Windows再起動後もオフラインか

オフライン表示から戻らない場合は、プリンターが「オフライン」から戻らないときのWindows 11側の確認方法を確認してください。

11. Print Spoolerを再起動する

印刷ジョブがキューで止まる、印刷キューが開けない、ジョブを送っても処理が進まない場合は、WindowsのPrint Spoolerサービスが正常に動作しているか確認します。

Microsoft公式でも、Print Spoolerサービスが動作しない場合の対処としてサービスの再起動を案内しています。

Windowsキー＋Rを押します。
services.mscと入力してEnterを押します。
一覧から「Print Spooler」を探します。
右クリックして「再起動」を選択します。
再度テスト印刷します。

Print Spoolerが停止していた場合は、再起動後に印刷できるか確認してください。

注意：Print Spoolerが何度再起動してもすぐ停止する場合は、単にサービスを繰り返し起動するだけではなく、破損した印刷ジョブやプリンタードライバーの問題を疑います。

12. 特定アプリだけ印刷できない場合

Windowsのテストページは印刷できるのに、Word、Excel、ブラウザー、PDF閲覧ソフトなど特定アプリからだけ印刷できない場合は、USB接続よりアプリ側を優先して確認します。

別の簡単な文書を印刷する
別アプリから同じプリンターへ印刷する
アプリを再起動する
印刷画面で正しいプリンターが選択されているか確認する
特殊な用紙サイズ・印刷設定を一度標準へ戻す

1つの文書だけ印刷できない場合は、そのファイル自体の破損や印刷データの複雑さも考えられます。

13. USBケーブルを抜き差しする

プリンター名がWindowsに残っていても、現在のUSB通信が不安定な場合があります。

印刷キューに不要なジョブがないことを確認します。
プリンターの電源を切ります。
USBケーブルをPC側・プリンター側の両方から外します。
コネクタの変形や緩みがないか確認します。
しっかり挿し直します。
プリンターの電源を入れます。

接続音が何度も鳴る、ケーブルを触ると認識状態が変わる場合は、USBケーブルや端子の接触不良を疑います。

14. 別のUSBプリンターケーブルで比較する

USBプリンターで一般的なUSB Type-A－USB Type-Bケーブルは、外観上は問題がなくても内部断線や接触不良を起こすことがあります。

Windowsに機種名が表示される場合でも、通信が不安定で印刷データを正常に送れない可能性は残ります。

同じ規格の正常なケーブルがあれば交換して比較してください。

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USBケーブルを交換して切り分ける場合：

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プリンター側がUSB Type-BではなくUSB-Cなど別端子の機種もあります。購入前にPC側とプリンター側の端子形状を確認してください。

15. デバイスマネージャーでエラーが出ていないか確認する

USB接続やドライバーに問題がある場合は、デバイスマネージャーに警告が表示されることがあります。

スタートボタンを右クリックします。
「デバイスマネージャー」を開きます。
プリンター、印刷キュー、USB関連項目を確認します。
黄色い警告マークや不明なデバイスがないか確認します。

表示名はプリンターやドライバーによって異なります。

対象が分からない状態でUSBホストコントローラーやUSBルートハブをまとめて削除する必要はありません。

16. Windows Updateを確認する

Microsoftは、プリンター問題の対処として最新のWindows更新やドライバーを確認する方法を案内しています。

「設定」を開きます。
「Windows Update」を開きます。
「更新プログラムのチェック」を実行します。
必要な更新を適用します。
再起動が必要なら再起動します。

ただし、Windows Update直後から印刷できなくなった場合は、単に更新を追加するだけでなく、更新前後で何が変わったかを切り分ける必要があります。

該当する場合は、Windows Update後にプリンターが印刷できなくなったときの切り分けを確認してください。

17. プリンターメーカー公式ドライバー・ソフトを確認する

Windows標準でプリンター名が表示されていても、機種によってはメーカー独自ドライバーやソフトウェアを導入することで本来の印刷機能を利用します。

Windows Updateで改善しない場合は、プリンター本体の型番を確認し、メーカー公式サポートページで次を確認してください。

Windows 11対応状況
最新プリンタードライバー
プリンター設定ユーティリティ
ファームウェア更新
既知の不具合情報

ドライバーはプリンターメーカー公式サイトまたはWindows Updateを優先してください。非公式のドライバー配布サイトや「自動ドライバー更新ソフト」はおすすめしません。

ドライバー自体の問題が疑われる場合は、Q: プリンターのドライバが正しくインストールされていない場合、どうすればいいですか？も参考になります。

18. プリンターを削除・再追加するのは後半で行う

USB接続、印刷先、キュー、Print Spooler、Windows Update、メーカー公式ドライバーまで確認しても改善しない場合は、Windowsからプリンターを削除して再追加する方法を検討します。

Microsoftのプリンター接続トラブル対処でも、基本確認の後にプリンターのアンインストール・再インストールが案内されています。

ただし、作業前に次を確認してください。

プリンターの正確な型番
メーカー公式ドライバーを再入手できるか
USB接続かネットワーク接続か
複合機の場合、スキャナードライバーも必要か

プリンターを削除しても再表示される場合は、プリンターを削除してもWindows 11に再表示されるときの対処法を確認してください。

19. 手動でスプールフォルダーを削除する方法は最後にする

Microsoftは、通常のキュー削除やPrint Spooler再起動でも停止ジョブが消えない場合の対処として、Print Spoolerを停止し、スプールフォルダー内の印刷ジョブを手動で消去する手順も案内しています。

ただし、これは通常の「印刷キューからキャンセル」より一段深い作業です。

単にプリンターが印刷しないだけの段階で、最初からWindowsのシステムフォルダーを操作する必要はありません。

ジョブが削除できない場合に限り、Microsoft公式手順またはプリンターキューにジョブが残って削除できないときの対処法を確認してから行ってください。

20. 「認識しているのに印刷できない」原因を結果別に整理

確認結果	疑いやすい原因
テストページは印刷できる	アプリ、文書、印刷設定
ジョブがキューに残り続ける	Print Spooler、ドライバー、USB通信
プリンターがオフライン表示	USB接続、電源、プリンター登録状態
別USBポートで印刷できる	元USBポート・ハブ・接続経路
別USBケーブルで印刷できる	元USBケーブルの不良
別PCでは印刷できる	元PCのキュー・ドライバー・Windows側
別PCでも印刷できない	プリンター本体、ケーブル、機種固有問題

21. 別PCで印刷できるか確認する

可能であれば、同じプリンターと同じUSBケーブルを別PCへ接続して確認します。

メーカー公式ドライバーが必要な機種では、そのPCへ適切なドライバーを入れてから試してください。

結果	判断
別PCなら正常に印刷できる	元PCのWindows・ドライバー・印刷キューを疑う
別PCでも印刷できない	プリンター本体、USBケーブル、機種固有問題を疑う

別PCでもプリンター名は認識するのに印刷できない場合は、メーカー公式の故障診断やプリンター本体のエラー履歴も確認してください。

22. 「USBで認識しない」と「認識するが印刷できない」は切り分けが違う

この記事は、Windowsにプリンターが登録・認識されているのに印刷できないケースを対象としています。

USBケーブルを挿しても機種名がまったく出ない、Windowsの接続音も鳴らない、不明なデバイスになる場合は、印刷キューよりUSB認識側を優先して確認します。

その場合は、Q: プリンターがUSB接続で接続できない場合、どうすればいいですか？を確認してください。

避けたい対処

プリンター名が表示されているだけでUSBケーブルを正常と断定する
同じ印刷ジョブを何十回も送信する
原因確認前にプリンタードライバーを大量削除する
USBホストコントローラーやUSBルートハブを一括削除する
非公式のドライバー更新ソフトを使用する
印刷できないだけでレジストリを変更する
最初からスプールフォルダーを手動削除する
印刷トラブルだけでWindowsを初期化する

よくある質問

Windowsにプリンター名が表示されていればUSBケーブルは正常ですか？

完全に正常とは断定できません。USB機器として認識できても、ケーブルや端子の接触が不安定で印刷データの送信に失敗する場合があります。別USBポートや別ケーブルでも比較してください。

印刷するとジョブがキューに残ったままです

古いジョブ、Print Spooler、プリンタードライバー、USB通信などを確認します。まず不要なジョブをキャンセルし、Print Spoolerを再起動してください。

テストページは印刷できますが、PDFだけ印刷できません

USBプリンター自体は概ね動作している可能性が高いため、PDF閲覧ソフト、対象PDF、印刷設定を確認してください。別PDFや別アプリでも比較すると原因を絞れます。

プリンターが「オフライン」と表示されています

プリンターの電源、USBケーブル、USBハブ、Windowsのプリンター状態を確認してください。USB接続でも現在のプリンターと通信できていない場合にオフライン表示になることがあります。

プリンターを削除して入れ直した方が早いですか？

最初に行う必要はありません。プリンター本体、印刷先、キュー、Print Spooler、USBケーブルを確認してから再インストールを検討した方が、原因を見失いにくくなります。

Windows Update後から印刷できません

更新されたWindowsやプリンタードライバーとの関係を確認します。メーカー公式の対応情報とドライバー更新を確認し、更新直後から症状が出た場合は専用の切り分けを行ってください。

Print Spoolerを再起動してもすぐ止まります

破損した印刷ジョブやプリンタードライバーなどが原因の可能性があります。キューを空にし、プリンターメーカー公式ドライバーを確認してください。サービスを何度も起動するだけでは直らないことがあります。

別PCでも認識するのに印刷できません

USBケーブルまたはプリンター本体側の可能性が高くなります。別ケーブルでも比較し、プリンター本体のエラー、メーカー公式診断・サポート情報を確認してください。

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