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［記事公開日］2023/04/11

Q: インターネット上でのビデオストリーミング中に、映像や音声が途切れたり、カクカクする場合、何が原因でしょうか？

A: ビデオストリーミングの途切れやカクカクには以下のような原因が考えられます。

1. インターネット接続の問題

ビデオストリーミング中に映像や音声が途切れたり、カクカクする場合、インターネット接続の問題が原因であることがあります。接続速度が十分でない場合や、Wi-Fi接続が不安定な場合などが該当します。速度の低下を確認するためには、回線速度テストサイトを使用することができます。

2. ストリーミングサービスの問題

ビデオストリーミングサービス自体が障害を抱えている場合、映像や音声が途切れたり、カクカクすることがあります。この場合は、ストリーミングサービス側の問題であるため、しばらく待ってから再度試みる必要があります。

3. デバイスの問題

ビデオストリーミング中に映像や音声が途切れたり、カクカクする場合、使用しているデバイス自体に問題があることがあります。デバイスのスペックが低すぎる場合や、過負荷になっている場合が考えられます。また、ドライバーやソフトウェアの問題も原因の一つです。

4. ネットワークの問題

ビデオストリーミング中に映像や音声が途切れたり、カクカクする場合、ネットワークの問題が原因であることがあります。ルーターやモデムの問題、ネットワーク帯域の制限、ネットワークの過負荷などが考えられます。特に、同じネットワークを利用する他のユーザーが多い場合、帯域幅の制限がかかる可能性があります。

解決手順

1. インターネット速度を確認する

ビデオストリーミングは、高速かつ安定したインターネット接続が必要です。インターネット速度を確認し、必要に応じて回線速度をアップグレードすることをお勧めします。

2. ルーターの再起動

ルーターの再起動は、接続の問題を解決するために役立ちます。ルーターの電源を切り、数分後に再度電源を入れることで、問題が解消される場合があります。

3. ブラウザーのキャッシュをクリアする

ブラウザーのキャッシュに問題がある場合、ビデオストリームが遮断されることがあります。キャッシュをクリアして、問題を解決できる可能性があります。

4. アンチウイルスソフトウェアを確認する

ビデオストリームに使用されるポートが、アンチウイルスソフトウェアによってブロックされている可能性があります。アンチウイルスソフトウェアの設定を確認し、必要に応じてポートを許可するように変更することをお勧めします。

5. ネットワークの問題を特定する

最後に、ネットワークの問題を特定するために、コンピューターとルーターの間に接続されたネットワークケーブルを確認することをお勧めします。ケーブルが破損している場合は、新しいものに交換する必要があります。
上記の手順を順番に試して、ビデオストリームの途切れやカクカクに対処してください。

インターネット関連のQ&A

• Q.インターネットに接続しようとすると、「接続できません」というエラーメッセージが表示される場合、何が原因でしょうか？
• Q: Wi-Fiルーターの問題が原因でインターネット接続が不安定になる場合、どのような対処方法がありますか？
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• Q: インターネット上でのビデオストリーミング中に、映像や音声が途切れたり、カクカクする場合、何が原因でしょうか？
• Q: インターネット接続中に、ウェブサイトが重くなったり、停止したりする場合、何が原因でしょうか？
• Q: インターネット接続中に、急に接続が途切れてしまう場合、何が原因でしょうか？
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