💻 0x00000024 NTFS_FILE_SYSTEMの原因と対処法｜考えられるエラー要因と解決のヒント｜ブルースクリーン（エラーコードとエラーメッセージ）パソコントラブル解決大事典

［記事公開日］2023/05/29
［最終更新日］2025/03/28

0x00000024 NTFS_FILE_SYSTEMの原因と対処法｜考えられるエラー要因と解決のヒント

概要
「NTFS_FILE_SYSTEM（エラーコード：0x00000024）」は、Windowsのブルースクリーン（BSOD）の一種で、NTFSファイルシステムの内部エラーを示します。NTFSはWindowsの標準ファイルシステムであり、そのコアコンポーネントである ntfs.sys に問題が発生した場合、このエラーが表示されます。

主にディスクの論理エラー、ドライバの不整合、不正なシャットダウン、ファイルシステムの破損などが原因で発生します。ディスクI/Oが多い環境や、HDD/SSDの劣化が進んでいる場合に多く見られます。

もくじ [閉じる]

1 よくある原因
2 エラーの意味
3 主な対処法
4 注意事項
5 予防策

よくある原因

ntfs.sys ドライバの不具合や破損
HDD/SSD の論理エラーや物理的劣化
chkdsk 実行中の強制終了や電源断
ウイルス対策ソフト、バックアップソフトの干渉
サードパーティ製ドライバや不整合なソフトウェアの影響

エラーの意味

このエラーは、NTFSファイルシステムのドライバがファイルやディスクの管理処理中に致命的なエラーを検出したことを意味します。特に、ディスクのメタデータ（ファイル配置、クラスタ情報など）に異常があると、データ整合性が損なわれ、Windowsはシステムの保護のためにシャットダウンを行います。

たとえ話： NTFSは「図書館の本の配置図」のようなものです。本の位置情報が壊れてしまうと、誰も本を見つけられなくなります。NTFS_FILE_SYSTEMのエラーは、まさにその「配置図」に重大な異常が発生したような状態です。

主な対処法

chkdskによるディスクチェックの実行

コマンドプロンプト（管理者）で以下を実行：
```
chkdsk /f /r
```
次回起動時に検査が行われるよう「Y」を入力し、再起動して実行

ストレージの健康状態を確認（SMARTチェック）

CrystalDiskInfoなどのツールでHDD/SSDの状態を確認
「注意」「異常」などの表示があれば、バックアップを取り交換を検討

システムファイルの修復

Windowsシステム自体に破損がある可能性があるため、以下を実行：
```
sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
```

ウイルス対策ソフトやバックアップソフトの一時無効化

I/OにフックするようなソフトがNTFSと競合している可能性があります
一時的に無効化し、症状が改善するか確認

デバイスドライバの確認と更新

ストレージコントローラーやチップセットドライバを中心に確認
[デバイスマネージャー] → 該当デバイス →「ドライバーの更新」

注意事項

chkdskや診断ツールの実行前には必ずバックアップを取ってください。物理障害がある場合、検査で状態が悪化する可能性があります。
ドライバ操作やBIOS設定を変更する際は、事前に復元ポイントを作成し、万が一に備えるようにしましょう。
誤って異常なドライバを削除すると起動できなくなる場合があるため、慎重に対応してください。

予防策

Windowsのシャットダウンは必ず正常に行う（強制終了や電源断を避ける）
定期的にディスクの診断（chkdsk、SMARTチェック）を行う
システムファイルやドライバの更新は信頼できる公式経路で行う
バックアップソフトやウイルス対策ソフトの動作を定期的に確認し、不要な常駐は避ける
データは定期的にバックアップを取り、安全性を確保する

まとめ

原因	対処法の例
ファイルシステムの破損	chkdskで修復／システムファイルの整合性チェック
ディスクの物理的な劣化	SMART情報を確認／バックアップ後に交換を検討
ウイルス対策ソフトなどの干渉	一時無効化／競合のない製品への変更
ストレージ関連のドライバ不具合	デバイスマネージャーからの更新／公式サイトで最新版を確認