［記事公開日］2023/05/30
［最終更新日］2025/11/14
⚠️ 「A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage to your computer」の原因と対処法
⚠️ 「A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage to your computer」の原因と対処法
はじめに
このエラーは、いわゆる「ブルースクリーン（BSoD）」と呼ばれるWindowsの重大なシステムエラーです。多くの場合、ハードウェアやドライバの不具合、メモリの問題、またはソフトウェアの深刻な衝突が原因で発生します。エラーメッセージは「A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage to your computer」と表示され、続けてエラーコードやファイル名が示されることもあります。この記事では、このエラーの主な原因と、それぞれの対処法を詳しく解説します。
🛠 主な原因と対処法
1️⃣ 新規にインストールしたハードウェアやドライバ
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直前に追加した機器やドライバが原因で互換性の問題が起こることがあります。
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対処法：
2️⃣ メモリの不具合
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不良なメモリは頻繁にブルースクリーンを引き起こす原因となります。
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対処法：
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「Windowsメモリ診断」または「MemTest86」でチェックを実施
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メモリを1枚ずつ差し替えて動作確認（スロットも変更）
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3️⃣ システムファイルの破損
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重要なシステムファイルが破損すると、起動中や作業中にエラーが発生します。
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対処法：
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コマンドプロンプトから
sfc /scannowを実行 -
さらに
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthでシステム修復
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4️⃣ ウイルスやマルウェアの影響
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システムファイルに感染するとブルースクリーンの原因となる場合があります。
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対処法：
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最新のウイルス対策ソフトでフルスキャンを実施
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感染が確認された場合は、システムのクリーンインストールも視野に入れる
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5️⃣ デバイスドライバの不整合や古さ
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特にグラフィックドライバやチップセットドライバが古いと不具合を起こすことがあります。
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対処法：
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「デバイスマネージャー」で各デバイスのドライバを最新に更新
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Windows Update では提供されないドライバは、メーカー公式サイトを利用
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6️⃣ HDD/SSDのセクタ不良や故障
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ストレージの物理障害により、読み取り中にエラーが発生することがあります。
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対処法：
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CrystalDiskInfoなどでSMART情報を確認
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セクタ不良がある場合はデータをバックアップ後にディスクの交換を検討
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7️⃣ 高負荷作業時の温度上昇や電源不足
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CPUやGPUの温度が異常に高くなるとシステムが自動的にシャットダウンすることがあります。
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対処法：
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冷却ファンの動作確認と埃の除去
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高負荷中の温度を「HWMonitor」などでチェック
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電源ユニットの出力が不足していないかスペックを見直す
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⚠️ 注意点
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ブルースクリーンに表示される「STOPコード」や「ファイル名」は原因を特定する手がかりになります。可能であれば写真を撮って記録しておきましょう。
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セーフモードで正常に起動できる場合は、ソフトウェアの不具合が疑われます。
-
自作PCやカスタマイズされた構成では、ドライバの整合性やパーツの相性にも注意が必要です。
✅ まとめ
| 💡 チェックポイント | 🔧 推奨される対応方法 |
|---|---|
| 直前に導入した機器やドライバの確認 | 一時的に取り外し・ドライバ削除 |
| メモリの動作確認 | 専用ツールで診断・スロット交換を試す |
| システムファイルの整合性確認 | sfc /scannowやDISMでの修復 |
| ウイルス・マルウェアチェック | ウイルス対策ソフトでスキャン |
| デバイスドライバの更新 | 最新の公式ドライバに更新 |
| ストレージの健康状態確認 | SMART情報チェックとバックアップの実施 |
| 発熱・電源の安定性確認 | 温度管理と電源容量の確認 |
📝 最後に
ブルースクリーンはパソコンの異常を警告する重要なシステム防御手段です。焦らず記録と確認を重ね、順を追って切り分けていくことで、トラブルの元を見つけ出すことが可能です。また、日常的にドライバ更新や温度管理、データのバックアップを行うことで、再発防止にもつながります。
➡️ 関連リンク
-
「Windowsのセーフモードでの起動方法」
-
「ブルースクリーンのエラーコード一覧と意味」
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「メモリ診断ツールの使い方」
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「ドライバの完全アンインストール方法」
-
「高温によるPCトラブル対策」
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