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［記事公開日］2023/09/08

DELL エラーコード：2000-0137で考えられる原因と主な解決法

「DELL 2000-0137」エラーコードは、Dellのノートパソコンやデスクトップの内蔵診断ツールが検出する、バッテリーに関連する問題を示しています。この特定のエラーコードは、バッテリーのサーマルセンサー、つまり温度センサーに関する問題を示唆している可能性があります。

以下に、このエラーコードの原因と解決策を詳しく説明します。

エラーの意味と詳細

DELL 2000-0137エラーコードは、システムがバッテリーのサーマルセンサーに関する問題を検出したことを示しています。これは、バッテリーの温度が正しく検出されていない、または適切な範囲外で動作していることを意味する場合があります。

原因

センサーの不具合

バッテリーのサーマルセンサーが壊れているか、正しく動作していない場合、このエラーが発生する可能性があります。

オーバーヒート

バッテリーが過度に熱くなっていると、センサーが異常な値を検出し、このエラーがトリガーされることがあります。

ファームウェアの問題

センサーのファームウェアが古い、または破損している場合、不正確な読み取りやエラーが発生する可能性があります。

解決策

バッテリーの冷却

バッテリーが過熱している場合、システムをシャットダウンし、冷却する時間を取ります。冷却パッドや外部の冷却ファンを使用して、デバイスの温度を下げることができます。

バッテリーの交換

サーマルセンサーの問題が持続する場合、バッテリーの交換が必要な場合があります。新しいバッテリーを購入する前に、互換性と品質を確認してください。

BIOSまたはファームウェアの更新

Dellの公式ウェブサイトから最新のBIOSやファームウェアのアップデートをチェックし、必要に応じて更新を行います。

システム診断

Dellの内蔵診断ツールを再度実行して、他の関連する問題がないかを確認します。

予防策

定期的にデバイスの清掃を行い、冷却通路やファンが塞がれていないか確認します。
高温の環境や直射日光の下での長時間の使用は避け、バッテリーの過熱を予防します。