［記事公開日］2023/09/08
［最終更新日］2025/10/13
⚠️ DELL エラーコード：2000-0143の原因と解決法｜ハードディスクのリードテスト失敗時の対処法
もくじ
はじめに 💡
DELLパソコンで診断ツール（ePSA：Enhanced Pre-boot System Assessment）を実行した際、「エラーコード：2000-0143」というメッセージが表示されることがあります。このエラーは、ハードディスクのリードテスト（読み取りテスト）に失敗したことを示しており、ディスクの特定領域が正しく読み取れない状態です。
放置するとWindowsが起動できなくなったり、データの一部が消失する危険性があるため、早急な対応が必要です。
概要 📝
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💽 主な原因は不良セクタ・ヘッド異常・ファイル破損・接続不良
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🔍 ePSA診断の再実行で再現性を確認可能
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✅ バックアップ・修復・交換による対応が必要
エラーコード「2000-0143」とは？ 🔍
「2000-0143」は、DELLの診断ツール「ePSA」がハードディスクの読み取りテストを実施中に、特定のデータセクタを正常に読み出せなかった場合に発生します。簡単に言えば、「ディスク上の一部データにアクセスできない」状態です。
💬 表示例
Error Code: 2000-0143
Validation: XXXX
Hard Drive 0 – S/N XXXXX, read test unsuccessful.
このメッセージは「Drive 0」（内蔵HDDまたはSSD）で、読み取り動作に失敗したことを意味します。HDDの場合は物理的な損傷が多く、SSDの場合はコントローラやメモリセルの不具合が関係している場合があります。
主な原因 ⚙️
1️⃣ 不良セクタの発生
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HDDのディスク表面に読み取れない領域（セクタ）が発生
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経年劣化・衝撃・高温動作によって磁気層が損傷
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CHKDSKでは修復できない物理障害である場合も多い
2️⃣ ハードディスクヘッドの異常
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読み書きを行うヘッドが正しく動作していない
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振動・落下・過熱で発生することがある
3️⃣ SSDコントローラやメモリセルの不良
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SSDの書き込み寿命を超えた領域でエラー発生
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ファームウェアのバグや電源断による整合性不良
4️⃣ ケーブル・接続ポートの不良
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SATAケーブルの緩み・断線・腐食
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電源ケーブルの供給不良
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USB外付けケース経由の場合は電力不足も影響
5️⃣ ファイルシステム破損やOSエラー
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突然のシャットダウンや強制終了でシステム領域が壊れる
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ウイルス感染によるMBR・GPTの破損
切り分け手順 🛠️
🔧 ① BIOSで認識状況を確認
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電源投入後にF2キーを押してBIOSを開く。
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「Storage Information」や「Drives」にHDD/SSDが表示されているか確認。
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表示されていない場合 → ケーブル・ポート・ディスク本体のいずれかに問題。
🔧 ② ePSA診断を再実行
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F12キー → [Diagnostics] を選択。
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「2000-0143」エラーが再度出るか確認。
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同じエラーが出る場合はディスクの物理不良の可能性が高い。
🔧 ③ SATAケーブル・ポートの入れ替え
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ケーブルを他のポートに差し替えて再テスト。
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別のケーブルを使って動作確認。
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デスクトップの場合、電源ラインも点検。
🔧 ④ 別PCでの接続テスト
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外付けケースやUSB-SATA変換アダプタを使用。
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認識されればバックアップを実施。
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認識されない場合は物理故障確定。
🔧 ⑤ OS修復ディスクでのチェック
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回復メディアから起動し、「コマンドプロンプト」を開く。
chkdsk C: /f /r
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不良セクタの修復を試みる。ただし物理故障の場合は完全修復は困難。
解決方法 ✅
💾 方法①：データのバックアップを最優先
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認識される間にデータを外部ストレージへ退避。
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専用ソフト（EaseUS、Recoveritなど）で救出を試みる。
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認識しない場合はデータ復旧業者に相談。
🧰 方法②：ケーブル・ポートの交換
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SATAケーブルと電源ケーブルを新品に交換。
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ケーブルやポートの腐食・酸化膜が原因の場合、交換で改善することがある。
⚙️ 方法③：ディスク修復コマンドの実行
sfc /scannow
chkdsk /f /r
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システムファイルや論理エラーを修復。
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ただし繰り返し「2000-0143」が出る場合はドライブ交換を検討。
🔌 方法④：ハードディスク／SSDの交換
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エラーが再発する場合はドライブ寿命の可能性が高い。
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新しいSSDへ交換し、バックアップデータから復元。
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クローン作成が困難な場合は新規インストールを推奨。
🧠 方法⑤：BIOSアップデート・初期化
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古いBIOSがストレージのエラー処理に対応していない場合がある。
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DELL公式サイトから最新版をダウンロードし更新。
注意点 ⚠️
-
異音がするディスクを何度も再起動すると状態が悪化する。
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CHKDSKは論理修復には有効だが、物理的故障は直せない。
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SSDでは突然のアクセス不能が発生するため、定期バックアップが重要。
放置するとどうなるか ⛔
| 状況 | リスク |
|---|---|
| 不良セクタを放置 | データ破損・システムフリーズ |
| 接触不良を放置 | 起動不能・断続的認識エラー |
| 故障ディスクを継続使用 | データ完全消失 |
まとめ 📊
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「2000-0143」はHDD/SSDの読み取りテスト失敗を示す
-
主な原因は不良セクタ・ヘッド異常・接触不良
-
BIOS確認→ケーブル交換→CHKDSK→ディスク交換の順で切り分け
-
早期バックアップと新しいストレージへの移行が最も安全な対応
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さいごに ✨
「2000-0143」エラーは、ディスクの一部が読み取れない深刻な状態を意味します。軽度の不良なら修復ツールで対応できますが、繰り返し発生する場合はハードディスクの交換が必要です。重要なデータを守るためには、早めのバックアップと安全なストレージへの移行を行いましょう。修理や復旧が難しい場合は、専門業者に相談することで安全にデータを取り戻すことができます。
