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［記事公開日］2023/09/08
［最終更新日］2025/10/13

⚠️ DELL エラーコード：2000-0143の原因と解決法｜ハードディスクのリードテスト失敗時の対処法

はじめに 💡

DELLパソコンで診断ツール（ePSA：Enhanced Pre-boot System Assessment）を実行した際、「エラーコード：2000-0143」というメッセージが表示されることがあります。このエラーは、ハードディスクのリードテスト（読み取りテスト）に失敗したことを示しており、ディスクの特定領域が正しく読み取れない状態です。

放置するとWindowsが起動できなくなったり、データの一部が消失する危険性があるため、早急な対応が必要です。

概要 📝

  • ⚠️ 「2000-0143」はHDD/SSDのリードテスト（読み込みテスト）失敗を示す

  • 💽 主な原因は不良セクタ・ヘッド異常・ファイル破損・接続不良

  • 🔍 ePSA診断の再実行で再現性を確認可能

  • ✅ バックアップ・修復・交換による対応が必要

エラーコード「2000-0143」とは？ 🔍

「2000-0143」は、DELLの診断ツール「ePSA」がハードディスクの読み取りテストを実施中に、特定のデータセクタを正常に読み出せなかった場合に発生します。簡単に言えば、「ディスク上の一部データにアクセスできない」状態です。

💬 表示例

Error Code: 2000-0143
Validation: XXXX
Hard Drive 0 – S/N XXXXX, read test unsuccessful.

このメッセージは「Drive 0」（内蔵HDDまたはSSD）で、読み取り動作に失敗したことを意味します。HDDの場合は物理的な損傷が多く、SSDの場合はコントローラやメモリセルの不具合が関係している場合があります。

主な原因 ⚙️

1️⃣ 不良セクタの発生

  • HDDのディスク表面に読み取れない領域（セクタ）が発生

  • 経年劣化・衝撃・高温動作によって磁気層が損傷

  • CHKDSKでは修復できない物理障害である場合も多い

2️⃣ ハードディスクヘッドの異常

  • 読み書きを行うヘッドが正しく動作していない

  • 振動・落下・過熱で発生することがある

3️⃣ SSDコントローラやメモリセルの不良

  • SSDの書き込み寿命を超えた領域でエラー発生

  • ファームウェアのバグや電源断による整合性不良

4️⃣ ケーブル・接続ポートの不良

  • SATAケーブルの緩み・断線・腐食

  • 電源ケーブルの供給不良

  • USB外付けケース経由の場合は電力不足も影響

5️⃣ ファイルシステム破損やOSエラー

  • 突然のシャットダウンや強制終了でシステム領域が壊れる

  • ウイルス感染によるMBR・GPTの破損

切り分け手順 🛠️

🔧 ① BIOSで認識状況を確認

  1. 電源投入後にF2キーを押してBIOSを開く。

  2. 「Storage Information」や「Drives」にHDD/SSDが表示されているか確認。

  3. 表示されていない場合 → ケーブル・ポート・ディスク本体のいずれかに問題。

🔧 ② ePSA診断を再実行

  1. F12キー → [Diagnostics] を選択。

  2. 「2000-0143」エラーが再度出るか確認。

  3. 同じエラーが出る場合はディスクの物理不良の可能性が高い。

🔧 ③ SATAケーブル・ポートの入れ替え

  • ケーブルを他のポートに差し替えて再テスト。

  • 別のケーブルを使って動作確認。

  • デスクトップの場合、電源ラインも点検。

🔧 ④ 別PCでの接続テスト

  • 外付けケースやUSB-SATA変換アダプタを使用。

  • 認識されればバックアップを実施。

  • 認識されない場合は物理故障確定。

🔧 ⑤ OS修復ディスクでのチェック

  • 回復メディアから起動し、「コマンドプロンプト」を開く。

chkdsk C: /f /r

  • 不良セクタの修復を試みる。ただし物理故障の場合は完全修復は困難。

解決方法 ✅

💾 方法①：データのバックアップを最優先

  • 認識される間にデータを外部ストレージへ退避。

  • 専用ソフト（EaseUS、Recoveritなど）で救出を試みる。

  • 認識しない場合はデータ復旧業者に相談。

🧰 方法②：ケーブル・ポートの交換

  • SATAケーブルと電源ケーブルを新品に交換。

  • ケーブルやポートの腐食・酸化膜が原因の場合、交換で改善することがある。

⚙️ 方法③：ディスク修復コマンドの実行

sfc /scannow
chkdsk /f /r

  • システムファイルや論理エラーを修復。

  • ただし繰り返し「2000-0143」が出る場合はドライブ交換を検討。

🔌 方法④：ハードディスク／SSDの交換

  • エラーが再発する場合はドライブ寿命の可能性が高い。

  • 新しいSSDへ交換し、バックアップデータから復元。

  • クローン作成が困難な場合は新規インストールを推奨。

🧠 方法⑤：BIOSアップデート・初期化

  • 古いBIOSがストレージのエラー処理に対応していない場合がある。

  • DELL公式サイトから最新版をダウンロードし更新。

注意点 ⚠️

  • 異音がするディスクを何度も再起動すると状態が悪化する。

  • CHKDSKは論理修復には有効だが、物理的故障は直せない。

  • SSDでは突然のアクセス不能が発生するため、定期バックアップが重要。

放置するとどうなるか ⛔

状況 リスク
不良セクタを放置 データ破損・システムフリーズ
接触不良を放置 起動不能・断続的認識エラー
故障ディスクを継続使用 データ完全消失

まとめ 📊

  • 「2000-0143」はHDD/SSDの読み取りテスト失敗を示す

  • 主な原因は不良セクタ・ヘッド異常・接触不良

  • BIOS確認→ケーブル交換→CHKDSK→ディスク交換の順で切り分け

  • 早期バックアップと新しいストレージへの移行が最も安全な対応

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さいごに ✨

「2000-0143」エラーは、ディスクの一部が読み取れない深刻な状態を意味します。軽度の不良なら修復ツールで対応できますが、繰り返し発生する場合はハードディスクの交換が必要です。重要なデータを守るためには、早めのバックアップと安全なストレージへの移行を行いましょう。修理や復旧が難しい場合は、専門業者に相談することで安全にデータを取り戻すことができます。

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