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［記事公開日］2025/03/21

画面が真っ暗でカーソルだけ表示される原因と対処法

トラブルの概要
パソコンの電源を入れると、画面は真っ暗なのにマウスカーソルだけが表示されて動かせる状態になる。Windowsロゴは表示されたのに、その後この画面で止まってしまうという症状は、特にWindows 10や11でよく見られます。この状態では操作がほとんどできず、作業の継続が困難になります。

よくある状況

• Windowsのロゴは表示されたが、その後ブラックアウトしカーソルだけ表示
• ログイン画面が表示されず、マウスだけ動かせる
• 電源を入れるたびに同じ状態になる
• 一定時間放置しても画面は切り替わらない

本記事では、この問題の原因と解決策を初心者にもわかりやすく解説します！

主な原因

ソフトウェア関連の原因
エクスプローラーの自動起動失敗
Windows更新の失敗や不完全な適用
ユーザープロファイルの読み込みエラー
グラフィックドライバの不具合
スタートアッププログラムや常駐ソフトの影響

ハードウェア関連の原因
ストレージ（HDD / SSD）の読み込み不良
メモリの接触不良
グラフィックボード（GPU）の障害
USB機器による干渉
ディスプレイやケーブルの故障

対処方法

Ctrl + Shift + Esc でタスクマネージャーを開く

手順:

1. 「Ctrl + Shift + Esc」を押す
2. 「ファイル」→「新しいタスクの実行」
3. 「explorer.exe」と入力してOKをクリック

エクスプローラーが起動すれば、デスクトップが表示される可能性があります

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セーフモードで起動して原因を切り分ける

手順:

1. 電源投入後に強制終了を2回繰り返し、「自動修復」画面に入る
2. 「詳細オプション」→「スタートアップ設定」→「再起動」
3. 「セーフモードとネットワークあり」で起動

セーフモードで起動できる場合は、ドライバやソフトの問題が考えられます

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グラフィックドライバを削除・再インストール

手順:

1. セーフモード中に「デバイスマネージャー」を開く
2. 「ディスプレイアダプター」からドライバを右クリック→アンインストール
3. 再起動後、自動で標準ドライバが適用されます

映像関連の不具合が解消される可能性があります

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USB機器をすべて外して起動

手順:

1. パソコンの電源を切る
2. マウス、キーボード以外のすべてのUSB機器を外す
3. 改めて電源を入れて起動確認

外付けストレージやUSBデバイスの干渉による不具合を回避できます

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システムの復元や修復を試す

手順:

1. 「自動修復」→「トラブルシューティング」→「システムの復元」
2. または「スタートアップ修復」や「コマンドプロンプト」からSFC /scannowを実行

システム全体の復旧やファイルの修復が行えます

まとめ

対処方法	詳細な確認ポイント
explorer.exeの再起動	デスクトップの表示が復活する可能性がある
セーフモードで起動	ドライバやソフトによる影響を切り分けられる
グラフィックドライバの削除	表示の不具合が改善されるケースが多い
USB機器の取り外し	外部デバイスの干渉によるブラックアウトを回避
システム復元や修復を実施	深刻な破損や更新ミスを修復可能

上記のいずれを試しても改善しない場合は、データのバックアップと初期化または修理の検討が必要です！

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