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［記事公開日］2025/03/21
🖨️ プリンターが印刷を開始しない場合のチェックポイント
💾 トラブルの概要
印刷指示を出してもプリンターが動かない、印刷が始まらないというトラブルは、家庭でもオフィスでもよく起こります。印刷ジョブがたまっているだけなのか、プリンターとの接続に問題があるのか、原因を切り分けながら確認していくことでスムーズに解決できる場合があります。
🛑 よくある状況
- 印刷ボタンを押してもプリンターが無反応
- 印刷ジョブが溜まっているが処理されない
- プリンターが「オフライン」と表示される
- エラーメッセージやインク・用紙の警告が出ている
- ネットワークプリンターが見つからない
🔍 主な原因
🔹 接続・設定関連の原因
✅ USBケーブルやWi-Fi接続が切れている
✅ プリンターの電源が入っていない／スリープ中
✅ プリンターが「オフライン」や「一時停止」になっている
✅ 印刷ジョブが詰まっている
✅ ドライバや設定の不具合
🔹 ハードウェア・消耗品関連の原因
⚙️ インク切れ／トナー切れ
⚙️ 用紙切れや紙詰まり
⚙️ プリンターヘッドや内部部品の故障
⚙️ 長期間未使用による動作不良
⚙️ ファームウェアの不具合
🛠 対処方法
1️⃣ 接続状態と電源を確認する
手順:
- プリンターの電源が入っているか確認
- USBケーブルがしっかり接続されているか、Wi-Fiは有効かチェック
- 必要に応じて再起動（パソコン・プリンターの両方）
✅ 一時的な接続不良や通信エラーのリセットになります
2️⃣ 印刷ジョブの確認とキャンセル
手順:
- 「コントロールパネル」→「デバイスとプリンター」へ
- 使用中のプリンターを右クリック→「印刷ジョブの確認」
- キューにたまっている印刷ジョブをすべてキャンセル
✅ たまったジョブが原因で印刷できなくなっていることがあります
3️⃣ プリンターの状態を確認
手順:
- プリンターの操作パネルやドライバ画面を確認
- 「オフライン」や「一時停止」表示がある場合は解除する
- エラーメッセージが表示されていないか確認
✅ 状態を「オンライン」に戻すことで印刷が再開できることがあります
4️⃣ インク・用紙など消耗品の確認
手順:
- インクやトナーの残量をチェック
- 用紙が正しくセットされているか確認
- 紙詰まりがある場合は丁寧に取り除く
✅ 消耗品が原因のエラーは意外と多く見落としがちです
5️⃣ ドライバの更新や再インストール
手順:
- メーカー公式サイトから最新のドライバをダウンロード
- 古いドライバを削除してから再インストール
✅ ドライバの破損や非互換が原因の場合に有効です
✅ まとめ
| ✅ 対処方法 | 📝 詳細な確認ポイント |
|---|---|
| 接続状態と電源の確認 | ケーブル接続、Wi-Fi状態、電源ONの確認 |
| 印刷ジョブの確認と削除 | キューにたまった印刷待機データが原因になっていないか |
| プリンター状態の確認 | 「オフライン」「一時停止」などの表示を確認し、解除できるか |
| インク・用紙などのチェック | 消耗品の残量、紙詰まり、用紙セットミスなどを確認 |
| ドライバの更新・再インストール | 古い・壊れたドライバが印刷エラーの原因になることもある |
🔹 上記をすべて試しても解決しない場合は、プリンターのリセット、ファームウェア更新、またはメーカーサポートへの相談を検討しましょう。
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