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［記事公開日］2025/03/21

プリンターが「オフライン」と表示されて印刷できない場合の対処法は？

トラブルの概要
印刷をしようとした際に、プリンターが「オフライン」と表示されていて印刷が開始されないことがあります。この状態では印刷指示が送られてもプリンターに届かず、作業がストップしてしまいます。「オフライン」は接続や設定の問題が主な原因です。

よくある状況

• 「プリンターがオフラインです」と表示される
• 印刷指示を出してもプリンターが無反応
• ネットワーク経由での印刷で発生しやすい
• パソコンを再起動しても直らない
• 複数のPCで同じ症状が出る

主な原因

ソフトウェア・設定の原因
プリンターが「オフラインで使用する」に設定されている
印刷ジョブの詰まりやエラー
プリンタードライバの不具合
Windowsの一時的な通信バグ
ファイアウォールやセキュリティソフトの干渉

ハードウェア・通信関連の原因
USBケーブルの接触不良や断線
Wi-Fi接続の不安定さやIPアドレスの変更
プリンター本体のスリープモード
プリンターのネットワーク接続設定ミス
ルーター・ハブの不具合

対処方法

プリンターの「オフライン使用」を解除する

手順:

1. 「コントロールパネル」→「デバイスとプリンター」
2. 対象のプリンターを右クリック
3. 「プリンターをオフラインで使用する」にチェックが入っていたら解除

これだけでオンライン状態に戻ることも多いです

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プリンターとPCを再起動

手順:

1. プリンターの電源を切って数秒後に再投入
2. パソコンも同様に再起動

一時的な通信エラーや認識不良を解消します

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USBケーブルやWi-Fi接続を確認

手順:

1. USB接続の場合は別のポートに差し替え
2. Wi-Fiの場合は、プリンターのネットワーク設定を再確認
3. IPアドレスが変わっていないかも確認

ケーブルやWi-Fiのトラブルはよくある原因です

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プリンターの状態とエラーランプを確認

手順:

1. プリンター本体の液晶画面やランプ表示を確認
2. スリープ中や一時停止になっていないかチェック
3. エラーコードがある場合は取扱説明書を参照

本体側の状態に原因がある場合もあります

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プリンタードライバの削除・再インストール

手順:

1. 現在のドライバを削除
2. メーカー公式サイトから最新版をダウンロードし再インストール

ドライバの不具合が原因のケースでは有効です

まとめ

対処方法	詳細な確認ポイント
「オフライン使用」の解除	設定ミスが原因の定番トラブル。まずここを確認
再起動（プリンター・PC）	一時的な認識不良や通信バグの解消に有効
接続ケーブル・Wi-Fiの確認	接続不良やIPアドレスの変更などを切り分ける
本体の状態やランプの確認	スリープ・一時停止・エラーランプの有無をチェック
ドライバの削除と再インストール	ソフトウェア的な不具合のリフレッシュに効果的

上記で改善しない場合は、プリンターのネットワーク初期化や、固定IPの設定、またはメーカーサポートへの相談も検討しましょう。

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