［登録されているタグ］
［記事公開日］2025/03/21
📡 プリンターが「オフライン」と表示されて印刷できない場合の対処法は？
💾 トラブルの概要
印刷をしようとした際に、プリンターが「オフライン」と表示されていて印刷が開始されないことがあります。この状態では印刷指示が送られてもプリンターに届かず、作業がストップしてしまいます。「オフライン」は接続や設定の問題が主な原因です。
🛑 よくある状況
- 「プリンターがオフラインです」と表示される
- 印刷指示を出してもプリンターが無反応
- ネットワーク経由での印刷で発生しやすい
- パソコンを再起動しても直らない
- 複数のPCで同じ症状が出る
🔍 主な原因
🔹 ソフトウェア・設定の原因
✅ プリンターが「オフラインで使用する」に設定されている
✅ 印刷ジョブの詰まりやエラー
✅ プリンタードライバの不具合
✅ Windowsの一時的な通信バグ
✅ ファイアウォールやセキュリティソフトの干渉
🔹 ハードウェア・通信関連の原因
⚙️ USBケーブルの接触不良や断線
⚙️ Wi-Fi接続の不安定さやIPアドレスの変更
⚙️ プリンター本体のスリープモード
⚙️ プリンターのネットワーク接続設定ミス
⚙️ ルーター・ハブの不具合
🛠 対処方法
もくじ
1️⃣ プリンターの「オフライン使用」を解除する
手順:
- 「コントロールパネル」→「デバイスとプリンター」
- 対象のプリンターを右クリック
- 「プリンターをオフラインで使用する」にチェックが入っていたら解除
✅ これだけでオンライン状態に戻ることも多いです
2️⃣ プリンターとPCを再起動
手順:
- プリンターの電源を切って数秒後に再投入
- パソコンも同様に再起動
✅ 一時的な通信エラーや認識不良を解消します
3️⃣ USBケーブルやWi-Fi接続を確認
手順:
- USB接続の場合は別のポートに差し替え
- Wi-Fiの場合は、プリンターのネットワーク設定を再確認
- IPアドレスが変わっていないかも確認
✅ ケーブルやWi-Fiのトラブルはよくある原因です
4️⃣ プリンターの状態とエラーランプを確認
手順:
- プリンター本体の液晶画面やランプ表示を確認
- スリープ中や一時停止になっていないかチェック
- エラーコードがある場合は取扱説明書を参照
✅ 本体側の状態に原因がある場合もあります
5️⃣ プリンタードライバの削除・再インストール
手順:
- 現在のドライバを削除
- メーカー公式サイトから最新版をダウンロードし再インストール
✅ ドライバの不具合が原因のケースでは有効です
✅ まとめ
| ✅ 対処方法 | 📝 詳細な確認ポイント |
|---|---|
| 「オフライン使用」の解除 | 設定ミスが原因の定番トラブル。まずここを確認 |
| 再起動（プリンター・PC） | 一時的な認識不良や通信バグの解消に有効 |
| 接続ケーブル・Wi-Fiの確認 | 接続不良やIPアドレスの変更などを切り分ける |
| 本体の状態やランプの確認 | スリープ・一時停止・エラーランプの有無をチェック |
| ドライバの削除と再インストール | ソフトウェア的な不具合のリフレッシュに効果的 |
🔹 上記で改善しない場合は、プリンターのネットワーク初期化や、固定IPの設定、またはメーカーサポートへの相談も検討しましょう。
➡️ 関連リンク
- 「プリンターが印刷を開始しない場合のチェックポイント」
- 「印刷が途中で止まるのはなぜ？」
- 「印刷が遅いときの原因と改善方法は？」
- 「ドライバ関連のトラブルを解決する方法」
➡️ 他のトラブル解決法もぜひチェックしてください！
