［記事公開日］2025/06/18
［最終更新日］2025/10/13
NEC NV770/GS6B（PC-VN770GS6B）でWindows10起動後にフリーズする原因と切り分け方法
📄 この記事では、NEC製の一体型パソコン「NV770/GS6B（PC-VN770GS6B）」において、Windows起動直後（ログイン後）に操作を受け付けなくなるフリーズ現象について、考えられる原因とその切り分け方法を詳しく解説しています。
もくじ
📌 このページの目的
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✅ ログイン後にフリーズする症状の代表的な原因を知る
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✅ 自分でできる切り分け方法を確認
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✅ 放置や誤操作による悪化を防ぐための基本対処を学ぶ
🔍 症状の概要
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電源を入れるとWindows10のログイン画面までは進む
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パスワード入力後、デスクトップが表示されるが、そこで完全に操作を受け付けなくなる
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Ctrl + Alt + Delも反応しない場合あり
🧩 主な原因と考えられる切り分けポイント
① スタートアッププログラムの暴走
📌 概要： ログイン直後に自動的に起動するソフトがPCのリソースを独占してしまい、操作不能になるケース。
📌 対処方法：
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セーフモードで起動して、スタートアップをすべて無効化
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電源ON → 強制シャットダウンを3回繰り返し、修復メニューから「セーフモードで起動」
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msconfigまたはタスクマネージャーの[スタートアップ]タブで無効化
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その後、通常モードで再起動し、問題が解消するか確認
② Windows Updateまたはドライバ更新の失敗
📌 概要： 起動時に適用された更新プログラムが不完全であったり、ドライバの不整合によってシステムが不安定化することがあります。
📌 対処方法：
③ ハードディスクの劣化（HDDモデル特有）
📌 概要： HDDの読み書き速度が極端に低下しており、起動後の処理が詰まって操作不能になるケース。
📌 対処方法：
④ マルウェアやウイルスの常駐
📌 概要： ログイン後に不正プログラムが常駐し、CPUやメモリを専有してフリーズすることがあります。
📌 対処方法：
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セーフモード＋ネットワークで起動
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信頼できるセキュリティソフトを使ってフルスキャンを実行
⑤ メモリ不足またはメモリ異常
📌 概要： メモリ容量が少ない構成（4GB以下）やメモリの一部障害で、ログイン後の動作が不安定になる可能性も。
📌 対処方法：
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Windowsメモリ診断ツールを使って検査
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増設や交換を検討
🧪 応急チェックリスト
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セーフモードで起動できるか？
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Ctrl + Alt + Delが反応するか？（タスクマネージャーを開けるか）
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バックグラウンドで動いているソフトはあるか？（ファン音、HDDアクセス音など）
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外部機器をすべて取り外してみる（USB機器が原因のことも）
📝 まとめ
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Windows起動後に固まってしまう原因はスタートアップソフト、ドライバ不具合、HDD劣化、マルウェア、メモリ異常など多岐に渡る
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まずはセーフモードでの起動を試し、段階的に問題を切り分けていくことが重要
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NECの一体型PCではHDDモデルが多いため、長年使用している場合はHDDの物理劣化にも要注意
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