［記事公開日］2026/04/05
［最終更新日］2026/08/14
PCを準備していますと表示されたまま進まないときの対処方法
パソコンの起動中に「PCを準備しています」と表示されたまま、長時間先へ進まないことがあります。
この表示は、Windowsが起動準備、更新後の設定反映、ユーザー環境の読み込みなどを行っている途中に出ることがあります。短時間で終わる場合もありますが、Windows Updateの失敗、システムファイルの不整合、Cドライブの容量不足、HDD／SSDの読み込み不良などがあると、そのまま進まなくなることがあります。
大切なのは、すぐに何度も強制終了しないことと、重要データがある場合は初期化や書き込みを伴う修復を急がないことです。
まず確認したいこと
- 表示されてからどのくらい時間が経っているか
- 丸い点やアクセスランプに動きがあるか
- Windows Updateや再起動の直後ではないか
- 直前に強制終了をしていないか
- USBメモリ、外付けHDD／SSD、SDカードなどを接続したままではないか
- 以前からフリーズ、極端な動作低下、保存エラーがなかったか
- HDDからカチカチ・カコンなどの異音がしないか
- 仕事の書類、写真、会計データなど失いたくないデータがあるか
「待つべきか」「再起動するべきか」の判断
Windows Update直後や大型更新のあとでは、起動時の処理に時間がかかることがあります。
次のような場合は、すぐに電源を切らず、しばらく待つほうが安全です。
- 表示されてからまだ数分程度しか経っていない
- 丸い点が動いている
- ストレージアクセスランプが点滅している
- Windows Update直後である
一方、30分～1時間程度待ってもまったく変化がない、画面もアクセスランプも完全に止まっている、何時間も同じ状態が続く場合は、正常に処理が進んでいない可能性があります。
ただし、何度も電源長押しを繰り返すのは避けてください。更新処理やシステムファイルの状態をさらに悪化させることがあります。
「PCを準備しています」で止まる主な原因
| 原因 | 見られやすい状況 | 最初の確認 |
|---|---|---|
| Windows Update後の処理 | 更新・再起動の直後から止まる | 待機、Windows RE、更新プログラムのアンインストール |
| システムファイル・起動情報の不整合 | 強制終了後、自動修復へ入る | スタートアップ修復、システムの復元 |
| 周辺機器の影響 | USB機器接続時だけ進まない | 不要な外付け機器を外す |
| Cドライブ容量不足 | 以前から容量不足の警告が出ていた | セーフモード等で空き容量を確認 |
| HDD／SSDの不調 | 以前から遅い、固まる、保存エラー、異音 | 修復よりデータ保全を優先 |
| メモリなど本体部品の不調 | 起動ごとに症状が変わる、画面も不安定 | ハードウェア診断 |
1. 不要なUSB機器・外付け機器を外す
キーボードやマウス以外の起動に不要な機器をいったん外してください。
- USBメモリ
- 外付けHDD／SSD
- SDカード
- USBハブ
- プリンター
- ドッキングステーション
- 外付け光学ドライブ
回復用USBや起動可能な外付けストレージが接続されていると、起動順序や機器認識の影響を受けることがあります。
2. 完全に止まっている場合は再起動を一度だけ試す
十分待ってもまったく変化がなく、外付け機器を外しても改善しない場合は、一度だけ再起動を試します。
電源ボタンを長押しして電源を切る必要がある場合でも、同じ操作を何度も繰り返さないようにしてください。
次回起動で通常起動できた場合は、重要データを先にバックアップし、その後Windows Updateの状態やCドライブ空き容量を確認すると安全です。
3. Windows回復環境（Windows RE）に入れるか確認する
再起動後に「自動修復」「詳細オプション」などが表示された場合は、Windows回復環境（Windows RE）の標準機能を利用できます。
Microsoft公式では、Windows REに次のような回復機能が用意されています。
- スタートアップ修復
- スタートアップ設定
- 更新プログラムのアンインストール
- システムの復元
- コマンドプロンプト
- このPCを初期状態に戻す
Microsoft公式：Windows回復環境（Windows RE）
BitLockerが有効なPCでは、回復操作の途中でBitLocker回復キーを求められる場合があります。回復キーを確認できない状態で、意味の分からない操作を進めないでください。
4. まずスタートアップ修復を試す
Windows REへ入れた場合は、最初に「スタートアップ修復」を試す方法があります。
- 「トラブルシューティング」を選びます。
- 「詳細オプション」を選びます。
- 「スタートアップ修復」を選びます。
- 画面の案内に従って再起動します。
Microsoft公式では、スタートアップ修復はWindowsの起動を妨げる一般的な問題を診断・修復する機能として案内されています。
スタートアップ修復で直らなくても、すぐに初期化へ進む必要はありません。
5. Windows Update直後なら更新プログラムのアンインストールを検討する
Windows Updateを適用した直後から「PCを準備しています」で止まるようになった場合は、Windows REの「更新プログラムのアンインストール」が役立つことがあります。
- Windows REで「トラブルシューティング」を選びます。
- 「詳細オプション」を選びます。
- 「更新プログラムのアンインストール」を選びます。
- 直近の更新を対象に戻せるか確認します。
Microsoft公式でも、Windowsが起動できない場合にWindows REから最近の更新プログラムをアンインストールする方法が案内されています。
Microsoft公式：Windows Updateをアンインストールする方法
詳しい切り分けは、Windows Update後に起動しないときの対処法も参考になります。
6. システムの復元が利用できるか確認する
復元ポイントが残っている場合は、「システムの復元」で更新やドライバー変更前の状態へ戻せることがあります。
通常、個人ファイルを削除する機能ではありませんが、復元ポイント以降にインストールしたアプリやドライバー、設定変更などへ影響することがあります。
重要な業務アプリや特殊な周辺機器を使っている場合は、復元後に再設定が必要になる可能性も考えておいてください。
7. セーフモードで起動できるか確認する
通常起動では「PCを準備しています」で止まっても、セーフモードなら起動できる場合があります。
- Windows REで「トラブルシューティング」を選びます。
- 「詳細オプション」→「スタートアップ設定」を選びます。
- 「再起動」を選びます。
- 再起動後、セーフモードを選びます。
Microsoft公式でも、Windowsのスタートアップ設定からセーフモードを選択する手順が案内されています。
Microsoft公式：Windowsスタートアップ設定とセーフモード
セーフモードで起動できた場合は、次の確認ができます。
- 重要データのバックアップ
- Cドライブの空き容量確認
- 直前に追加したアプリの確認
- 更新履歴の確認
- デバイスマネージャーでドライバー異常の確認
8. Cドライブの空き容量を確認する
Windows Updateの処理には作業用の空き容量が必要です。
以前から「空き容量が少なくなっています」と表示されていた、Cドライブの残り容量がほぼ0GBだったという場合は、容量不足が更新や起動処理へ影響している可能性があります。
セーフモードなどでWindowsへ入れた場合は、「設定」→「システム」→「ストレージ」で容量を確認してください。
原因が分からないままC:\WindowsやProgram Filesの中身を手動削除しないでください。
9. 大切なデータがある場合は修復よりデータ保全を優先する
次のような状況では、修復処理を繰り返すより先にデータ保全を考えたほうが安全です。
- 仕事の書類、写真、会計データなどバックアップのない重要ファイルがある
- 以前からPCの動作が極端に遅かった
- ファイルを開くとフリーズしていた
- 保存エラーが出ていた
- HDDから異音がする
- 起動できたりできなかったりを繰り返す
Windowsへ一度でも入れる場合は、重要ファイルを外付けストレージへコピーし、コピー先で正常に開けることを確認してから次の修復へ進むのが安全です。
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データ退避で使う可能性があるもの：
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SATA-USB変換アダプターは主に2.5インチSATA HDD／SSDなどに使用します。M.2 NVMe SSDには使えません。また、3.5インチHDDでは外部電源が必要な場合があります。購入前にストレージの規格・サイズ・コネクタを確認してください。
物理故障が疑われるHDD／SSDでは、何度も読み込みを試すことで状態が悪化する可能性があります。異音や認識途切れがある場合は、無理に接続・読み出しを繰り返さないでください。
10. コマンド修復は原因を確認してから
起動トラブルでは、sfc、chkdsk、bootrec、bcdbootなどのコマンドが紹介されることがあります。
状況によって有効ですが、Windows REではドライブ文字が通常起動時と異なることがあり、誤ったドライブへ処理を行う危険があります。
また、HDD／SSDの物理故障が疑われる状態でchkdskなど書き込みを伴う修復を先に実行すると、データ復旧の観点では不利になる場合があります。
原因が分からない段階では、スタートアップ修復、更新の確認、システムの復元、データ保全を先に考えてください。
11. 初期化・再インストールは最後の選択肢
スタートアップ修復、更新プログラムのアンインストール、システムの復元などでも改善しない場合は、Windowsの初期化や再インストールを検討することがあります。
Microsoft公式の回復オプションでも、「このPCをリセット」やWindowsの再インストールは用意されていますが、アプリ・設定・個人ファイルへ影響する可能性があります。
重要データがある場合は、初期化や再インストールより先にバックアップ・データ退避が可能か確認してください。
異音・異臭・異常発熱がある場合
次の症状がある場合は、Windowsのソフトウェアトラブルだけではない可能性があります。
- HDDからカチカチ・カコンなどの異音がする
- 焦げたようなにおいがする
- 本体が異常に熱い
- 電源が突然落ちる
- SSD／HDDが認識されたりされなかったりする
この場合は、起動や修復を繰り返さず、電源を切って修理・データ復旧を含めた点検を検討してください。
やってはいけないこと
- 同じ状態で何度も強制終了を繰り返す
- 重要データがあるのに最初から初期化する
- 意味が分からないコマンドをそのまま実行する
- EFIパーティションや回復パーティションを自己判断で削除・フォーマットする
- 異音がするHDDへCHKDSKなどを繰り返す
- BitLocker回復キーを確認せず高度な回復操作を進める
- 分解方法が分からないPCを無理に開ける
対処する順番
- 表示時間・画面やランプの動きを確認する
- 更新直後なら十分待つ
- 不要なUSB機器・外付け機器を外す
- 完全停止なら再起動を一度だけ試す
- Windows REへ入れたらスタートアップ修復を試す
- 更新直後なら更新プログラムのアンインストールを検討する
- システムの復元を確認する
- セーフモードで起動できるか確認する
- 重要データがある場合はバックアップ・退避を優先する
- 初期化・再インストールは最後に検討する
よくある質問
「PCを準備しています」はどのくらい待てばよいですか？
更新直後で画面やアクセスランプに動きがある場合は、30分～1時間程度待って様子を見る判断もあります。何時間もまったく変化がない場合は、正常に処理が進んでいない可能性があります。
強制終了しても大丈夫ですか？
完全に止まっているように見え、十分待っても変化がない場合に一度だけ電源を切って再起動することはあります。ただし、何度も繰り返すのは避けてください。
Windows Update後からこの画面で止まります
更新処理の失敗や不整合が関係している可能性があります。Windows REのスタートアップ修復や「更新プログラムのアンインストール」を確認してください。
この表示が出るのはHDD／SSD故障ですか？
必ずしも故障ではありません。Windows Updateやシステムファイルの不整合でも発生します。ただし、以前から極端に遅い、フリーズする、保存エラーや異音がある場合はストレージ故障を疑います。
データは消えていますか？
この表示が出ているだけでデータ消失が確定するわけではありません。Windowsが起動できないだけで、HDD／SSD内のデータが残っている場合もあります。重要データがある場合は初期化を急がないでください。
初期化すれば直りますか？
Windows側の不具合であれば改善する場合がありますが、HDD／SSDやメモリなどハードウェア故障が原因なら初期化では直りません。データへの影響もあるため最後の手段として検討してください。
