Windows Updateが失敗するときのトラブルシューティング方法｜【システムトラブル】パソコントラブル解決大事典

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［記事公開日］2025/06/16

Windows Updateが失敗するときのトラブルシューティング方法

Windows Updateは、システムの安定性やセキュリティを保つために非常に重要な機能ですが、時として「更新に失敗しました」「インストールできませんでした」「再起動を繰り返す」などの問題が発生することがあります。こうしたトラブルは、ネットワーク環境や破損したシステムファイル、ストレージの問題、セキュリティ設定など多岐に渡る原因によって引き起こされます。

この記事では、Windows Updateが正常に完了しないときに確認すべきポイントと具体的な対処法を、初心者にもわかりやすく解説します。

1 🔍 よくある原因とその対処法
2 🛠 補足：エラーコード別の簡易対処
3 ✅ まとめ
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🔍 よくある原因とその対処法

1️⃣ インターネット接続の不安定

症状： アップデートが途中で止まる、またはエラーコード（0x8024402fなど）が出る

対処法：

有線LANに切り替える、または別のWi-Fiに接続して再試行
一時的にVPNやプロキシを無効化
ブラウザなどで他のページが開けるかチェック

2️⃣ Windows Update関連サービスが停止している

症状： 更新が進まない、エラーが出る

対処法：
以下のコマンドを管理者として実行（コマンドプロンプト）：

net stop wuauserv
net stop bits
net start wuauserv
net start bits

※必要に応じて「Windows Update Medic Service」も「services.msc」で起動状態を確認

3️⃣ 一時ファイルやキャッシュの破損

症状： 更新プログラムのダウンロードやインストールがループ

対処法：
更新ファイルのキャッシュを削除します。

net stop wuauserv
net stop bits
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
net start wuauserv
net start bits

この操作で更新履歴はリセットされますが、問題が解消されることがあります。

4️⃣ システムファイルの破損

症状： 更新プログラムのインストールに失敗、複数のエラーが出る

対処法：
以下のコマンドを順番に実行してシステム修復

sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

5️⃣ ストレージ容量不足

症状： アップデートの途中で止まる、インストール不可

対処法：

不要なファイルを削除（ディスククリーンアップなど）
外付けストレージに一時保存

🛠 補足：エラーコード別の簡易対処

エラーコード	原因	対処方法
0x800f081f	必要な更新ファイルが見つからない	ISOを用意しDISMで修復
0x8024a105	一時的な通信障害	ネットワーク切替／再起動
0x80070020	他のプロセスと競合	セーフモードで実行
0x80073712	コンポーネント破損	SFC／DISMで修復

✅ まとめ

チェック項目	推奨対応
ネットワーク環境の確認	有線／安定回線推奨
Windows Updateサービスの状態	再起動／有効化
キャッシュのクリア	SoftwareDistribution削除
システム修復	SFC／DISMの実行
ストレージの空き容量	十分な空きを確保

Windows Updateの失敗は、原因の特定と順序立てた対処が非常に重要です。一つひとつのステップを試しながら、根本的な問題の解消を目指してください。それでも解決しない場合は、Microsoft公式サポートや信頼できる修理業者への相談も検討しましょう。

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