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［記事公開日］2025/06/16

Windows Modules Installerが表示されないときの原因と復旧手順

Windows Modules Installerが表示されないときの原因と復旧手順

はじめに

Windowsのシステム更新・修復の中核的存在である「Windows Modules Installer（TrustedInstaller）」は、Windows Update やシステムファイルチェッカー（SFC）、DISM（展開イメージのサービスと管理）などのツールの裏側で重要な役割を担っており、適切に動作しないとWindowsの安定性に深刻な影響を及ぼします。

しかし、何らかの理由でこのサービスがservices.mscに表示されなくなる、あるいは実行されなくなると、これらの修復系ツールも機能しなくなり、結果としてシステムエラーが放置されたままになる危険性があります。

この記事では、Windows Modules Installerが表示されない・動作しないときに考えられる原因と、それに対する具体的かつ実践的な復旧手順を詳しく解説します。

🔍 よくある原因とその対処法

1️⃣ レジストリ情報の消失や破損

症状： サービス一覧に「Windows Modules Installer」が存在しない。

原因： 何らかの操作（不正なクリーンアップツール・手動削除・ウイルス感染など）によって、TrustedInstallerのレジストリ情報が失われている可能性があります。

対処法：

※レジストリ操作を間違えると、パソコンが起動できなくなったりする可能性があります。よくわからない場合は絶対に行わないでください。※

  1. メモ帳を開き、以下の内容を貼り付けて保存します（ファイル名は Restore_TrustedInstaller.reg など）：

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\TrustedInstaller]
"DisplayName"="@%SystemRoot%\\servicing\\TrustedInstaller.exe,-100"
"ImagePath"="%SystemRoot%\\servicing\\TrustedInstaller.exe"
"Start"=dword:00000003
"Type"=dword:00000010
"ErrorControl"=dword:00000001

  1. 保存した .reg ファイルを右クリックして「結合」→ 管理者として実行。

  2. PCを再起動し、services.mscで再確認。

2️⃣ TrustedInstaller.exeの削除・破損

症状： 該当ファイル C:\Windows\servicing\TrustedInstaller.exe が存在しない、または起動しない。

原因： 誤って削除、ウイルス感染による破損、ディスクエラーによる消失などが考えられます。

対処法：

  1. 同じバージョンの正常なWindowsを搭載しているPCから TrustedInstaller.exe をUSBメモリなどでコピー。

  2. コピー先：C:\Windows\servicing\

  3. コマンドプロンプト（管理者）を起動し、以下を実行：

sc config TrustedInstaller start= demand
net start TrustedInstaller

※ ファイルの所有者やアクセス権が不足している場合は、「セキュリティ」タブから所有権を取得する必要があります。

3️⃣ SFCとDISMによる修復

症状： TrustedInstallerが存在しても、起動直後に停止する／応答しない

原因： システムファイルが全体的に破損しているケースが多く、TrustedInstallerに限らず他のWindowsコンポーネントも正常に動作しない状態です。

対処法：

  1. コマンドプロンプト（管理者）を開く

  2. 以下を順に実行：

sfc /scannow

（終了後に結果を確認し、破損が修復できなかった場合）

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

※ 上記のどちらかが完了できない・エラーが発生する場合は、Windowsの上書きインストール（修復インストール）を検討します。

4️⃣ グループポリシーやセキュリティソフトの干渉

症状： TrustedInstallerが存在するのに、実行できない／起動してもアクセスが拒否される

原因： セキュリティソフトや一部の管理ポリシーがTrustedInstallerの実行をブロックしている可能性があります。

対処法：

  • セキュリティソフトの設定で、「保護されたファイルの変更防止」などの項目が有効になっていないか確認し、一時的に無効化して試します。

  • ローカルグループポリシーエディター（gpedit.msc）から以下を確認：

コンピューターの構成 > 管理用テンプレート > システム > ファイルシステム

「インストーラサービスの制限」や「TrustedInstaller.exeに関する制限」が有効化されていれば解除します。

5️⃣ DISMとSFCすら動作しないほど深刻な破損状態

症状： DISMコマンドでエラーが出続け、TrustedInstallerの修復すら不可能

対処法：

  • クリーンインストールを避けるために、修復インストール（Windows上書きインストール） を検討します。

  • Microsoft公式からISOファイルをダウンロードし、エクスプローラーから setup.exe を実行 → 「個人用ファイルとアプリを引き継ぐ」 を選んで進めると、システムの復元とサービスの復旧が可能です。

✅ チェックリスト形式まとめ

チェック項目 内容・対応方法
TrustedInstaller.exeの存在確認 C:\Windows\servicing\ に存在するか確認
サービス一覧に表示されるか services.mscで確認
レジストリ登録の有無 regeditで該当キーを確認／.regで再登録
SFCとDISMの修復結果 sfc /scannow → DISM /RestoreHealth の順に実行
セキュリティソフトの影響 一時的に無効化し、TrustedInstaller起動を確認
グループポリシーによる制限 gpedit.mscから該当設定を確認し、制限があれば解除
修復インストールの検討 DISM・SFC・レジストリ再登録で改善しない場合に最終手段として実施

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