［記事公開日］2025/06/18
壊れた外付けHDDから写真や動画を復旧する具体的な手順と注意点
外付けHDDに保存していた大切な写真や動画が、ある日突然アクセスできなくなった。
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HDDを接続しても認識されない
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カチカチという異音がする
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「フォーマットする必要があります」と表示される
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ファイルが表示されない、読み込みに失敗する
このようなトラブルは、HDDの物理的または論理的な故障によって起こります。
しかし、焦らなくても大丈夫です。適切な手順を踏めば、失われた写真や動画を高確率で救出できる可能性があります。
この記事では、壊れた外付けHDDから写真や動画を復元するための具体的な方法と注意点を、実際の修理現場で使われている知識も交えて解説していきます。
もくじ
🛠 よくある症状と初期状態
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HDDのランプは点灯するが、パソコンが反応しない
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HDDから異音（カチカチ・ジジジ）がする
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接続後にエクスプローラーがフリーズ
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“フォーマットしますか？”と表示される
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中のファイル構造が壊れている、RAW表示
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部分的にファイルは見えるが再生できない
これらの症状により、物理障害または論理障害が疑われます。
1️⃣ 🧭 復旧手順（論理障害編）
【STEP1】HDDの使用を即時停止
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新たなデータを書き込むと、上書きによって復旧成功率が下がります
【STEP2】PCのUSBポートを変更してみる
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一時的な認識不良の可能性を除外
【STEP3】ディスクの状態確認
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Windows：「ディスクの管理」で表示状態を確認
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Mac：「ディスクユーティリティ」で状態確認
【STEP4】復元ソフトを使う（論理障害に強いソフト）
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EaseUS Data Recovery Wizard
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MiniTool Power Data Recovery
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Recuva
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Disk Drill
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Wondershare Recoverit
【STEP5】写真・動画の復元と保存
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検出されたファイルは必ず別のドライブに保存
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元のドライブに保存するとデータ上書きリスクがある
2️⃣ 🧯 復旧手順（物理障害編）
⚠ 物理障害の判断ポイント
| 症状 | 状態 |
|---|---|
| カチカチ・カラカラ音 | ヘッド障害の可能性大 |
| ランプ点灯も動作音なし | モーター不良や基板損傷 |
| PC接続時にフリーズ | コントローラー障害 |
【STEP1】無理な通電をやめる
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回転しない・異音がするHDDは通電継続で悪化するリスク大
【STEP2】HDD型番・状態を記録
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型番・ファームウェア・容量をメモ
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データ復旧サービスを利用する際に必要
【STEP3】物理障害専門業者への依頼を検討
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クリーンルーム作業が必要な場合も
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写真・動画ファイルの復旧率は高め（構造が単純なため）
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修理業者が分解・部品交換・顕微鏡下作業を行う
3️⃣ 🔎 写真や動画が見つからないときの対処法
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ディープスキャン（完全スキャン）で再試行
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拡張子で絞らず、すべてのファイルタイプを表示する
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プレビュー機能で内容を確認（jpg、png、mp4、mov など）
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サムネイルが出なくても、保存後に再生できる場合あり
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撮影日・作成日などでソートして探す
4️⃣ ⚠ 復旧時の注意点
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HDDにソフトをインストールしない（別PCで実施）
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不安定なHDDへの繰り返しアクセスは厳禁
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復元中の強制終了・取り外しに注意
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一部ファイルは破損していることがある（特に動画）
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FAT32→NTFSの変換などは復元後に行う
5️⃣ 💡 写真・動画を安全に保管するには
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重要なデータは二重バックアップが必須
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外付けHDD＋クラウド
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NAS＋DVD-Rなどの光学メディア
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HDDの寿命を知る：
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一般的に3〜5年が目安
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高温・湿気・衝撃に注意
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HDDの動作音やアクセス速度の変化に敏感になる
🧾 復旧手順まとめ表
| フェーズ | 方法 | 備考 |
|---|---|---|
| 使用停止 | 電源OFF | 書き込み厳禁 |
| 論理復旧 | 復旧ソフトでディープスキャン | RAW・未表示データも対応 |
| 物理復旧 | 専門業者へ依頼 | クリーンルーム作業が必要な場合あり |
| 保存 | 別メディアへ保存 | HDDへの書き戻しはNG |
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✨ 最後にひとこと
HDDが壊れても、適切な手順と判断で写真や動画は取り戻せる可能性があります。
落ち着いて、電源を切り、復旧に向けて慎重に対応していきましょう。
本記事が、あなたの大切な思い出や仕事のデータを救う一助になれば幸いです。
