【PC故障例】機種情報：ノートパソコン：DVDが読み込めない時がある｜過去に対応した故障例パソコントラブル解決大事典

［記事公開日］2023/05/24

【PC故障例】機種情報：ノートパソコン：DVDが読み込めない時がある

1 【概要】
2 【故障例】
3 切り分け手順
4 他の故障例を探してみる

【概要】

本記事では、ノートパソコンにおいてDVDが読み込めないという症状に焦点を当てます。ノートパソコンのDVDドライブは重要な機能であり、ディスクの読み込みができないと使用上の制約が生じます。この記事では、DVDが正常に読み込まれない原因と、その切り分け手順について詳しく説明します。

【故障例】

機種情報: ノートパソコン
症状: DVDが読み込めない時がある

切り分け手順

1. ディスクの状態確認

まず最初に、使用しているDVDディスクの状態を確認します。以下の手順を実行してください。
– ディスクの表面を確認し、傷や汚れがないかを確認します。汚れや傷がある場合は、ディスクを清潔な布で優しく拭いてみてください。
– 別のDVDディスクを試してみてください。もしそのディスクが正常に読み込まれる場合、元のディスクに問題がある可能性があります。

2. DVDドライブのドライバ更新

DVDドライブの正常な動作には適切なドライバが必要です。以下の手順でドライバの更新を試みてください。
– デバイスマネージャを開きます。Windowsでは「デバイスマネージャ」を検索し、該当する結果をクリックします。
– 「DVD/CD-ROM ドライブ」を展開し、該当するDVDドライブを右クリックします。
– 「ドライバの更新」を選択し、オンラインでドライバを検索して更新します。

3. DVDドライブの物理的な清掃

DVDドライブのレンズが汚れている場合、ディスクの読み込みに問題が発生することがあります。以下の手順でドライブの物理的な清掃を行ってみてください。
– DVDドライブのトレイを開けます。
– エアブローアやコンプレッサーを使用して、レンズ周辺の埃や汚れを除去します。注意して軽く吹き飛ばすように清掃してください。

4. DVDドライブの再インストール

DVDドライブ自体に問題がある可能性があるため、再インストールを試みてみます。以下の手順で行ってください。
– デバイスマネージャを開きます。
– 「DVD/CD-ROM ドライブ」を展開し、該当するDVDドライブを右クリックします。
– 「アンインストール」を選択し、ドライブを削除します。
– コンピュータを再起動します。Windowsが自動的にDVDドライブを検出し、再インストールします。

5. 専門家の相談

上記の手順を試しても問題が解決しない場合、DVDドライブ自体に深刻な故障がある可能性があります。この場合は、パソコン修理の専門家やメーカーサポートに相談して専門的な診断と修理を依頼することをおすすめします。
上記の手順を順番に試していただき、DVDが読み込まれない問題の原因を特定してください。ただし、自己修理には注意が必要であり、保証がある場合は修理を依頼することを検討してください。