[記事公開日]2022/03/21
[最終更新日]2022/05/06

【Win10】起動時にくるくる、マウスカーソル表示して進まない

今回は「【Win10】起動時にくるくる、マウスカーソル表示して進まない」について、考えられる原因や切り分ける方法を紹介していきたいと思います。
お役に立てれば嬉しいです。

【Win10】起動時にくるくる、マウスカーソル表示して進まない

実際に「【Win10】起動時にくるくる、マウスカーソル表示して進まない」を対応した経験を元にして記事を作成しております。
ただ、同じような故障・トラブル内容であっても原因は様々です。
たとえ「【Win10】起動時にくるくる、マウスカーソル表示して進まない」であっても、考えられる原因の候補は複数あったりします。
 

症状についてメモを取ろう!

症状についてメモを取ろう!
・いつから症状が出ているのか
・頻度はどのくらいなのか
・症状の変化はどうなのか
 
これらの情報が有ると役に立ちます。
(箇条書きでOK、相手に伝える時もスムーズです)
 
 
いつから?)  >>1か月くらい前から、今日から
頻度は?)   >>毎回症状が出る、たまに症状が出る
症状の変化は?)>>改善している、悪化している
 
これら情報が有ると対応する人は嬉しいと思います。
(私は嬉しかったです(^O^)/)

考えられる原因や故障個所とは

【Win10】起動時にくるくる、マウスカーソル表示して進まない場合に考えられる原因・故障個所はパソコンの種類(デスクトップ・ノート・一体型)によっても変わります。

注意事項

考えられる原因・故障個所は、「その可能性はある」という程度で考えていただければと思います。
実際に対応を行い、改善して初めて原因や故障個所が「それ(対応内容)」だった事が分かります。

考えられる原因・故障個所

(【Win10】起動時にくるくる、マウスカーソル表示して進まない)
Windows10で比較的多いように感じるトラブルです。
Windows10起動時にWindowsロゴが表示されて、その下でくるくるして、マウスカーソルが表示されます。
 
そのまま待っても起動できないトラブルの現認や切り分け方法をご紹介します。
 
・Windowsアップデートの失敗
・Windowsシステム破損
・ハードディスク(SSD)故障

【Win10】起動時にくるくる、マウスカーソル表示して進まない場合の切り分け方法

STEP:1
この症状は、ハードディスク故障が特に疑われます。
もちろん、ハードディスク故障以外のトラブルでも発生しますが、ハードディスク故障で発症する事は比較的多いと思います。
 
ハードディスクの診断を行います。
ハードディスクに異常が見つかった場合は、ハードディスクの交換を行います。
(ハードディスクが故障して交換する場合は、SSDにしてもいいと思います)
 
ハードディスク交換後は、リカバリディスク(USB)からリカバリ作業を行うか
Windows10インストールディスク(USB)から再インストールを行います。
リカバリディスクからリカバリを行った場合は、Windows等のアップデートが必要になると思います。
(システムの状態が購入時の状態となる為)

 

STEP:2
ハードディスクに異常が見つからなかった場合
Windows10のアップデートが正常に完了しなかった可能性もあります。
 
Windows10のアップデートが正常に完了できなかった場合は、システムの復元で復旧できる可能性もあります。
 
システムの復元や修復は、原因によっては症状を悪化させたり、データが消えてしまう可能性もある為、注意しながら行っていただければと思います。
 

 

STEP:3
Windows10のシステム復旧で復元できない場合は、システムの修復を行います。
 
システムの修復・自動修復・chkdsk・sfc などで復旧できる可能性あり

 

STEP:4
システムの修復で修復できない場合
リカバリ作業もしくはWindows10の再インストールが必要です。
 

 

さいごに

さいごに
Windows10起動時にくるくる、マウスカーソル表示して進まない症状ですが、そのほかに
 
・パソコンの動きが遅かった
・マウスカーソルがすぐにくるくるしていた
・とにかくパソコンが重い
・フリーズが良く発生する
・応答なしが良く発生する
 
これらの症状が出ていた場合は、ハードディスク故障の可能性が特に高いと思います。

 

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こんにちは、天衣れもです。

パソコン修理や交換・分解・トラブル対応方法等も
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