［記事公開日］2022/04/20
［最終更新日］2026/08/14
【Win10】「自動修復でPCを修復できませんでしたと表示される」原因・解決法
Windows起動時に自動修復が始まり、最後に「自動修復でPCを修復できませんでした」と表示されることがあります。
元記事では、この症状が出る前の状況として次の4つを挙げ、原因を切り分けていました。
この考え方は現在でも有効です。ただし「自動修復で直らなかった」からといって、すぐに初期化や再インストールへ進む必要はありません。
現在のWindows 10／11では、Windows回復環境（Windows RE）から更新プログラムのアンインストール、システムの復元、セーフモード、コマンド プロンプトなどを利用できます。また、以前から極端に動作が遅かったPCでは、Windows修復より先にSSD／HDDの状態とデータ保全を確認することが重要です。
「自動修復でPCを修復できませんでした」とは
Windowsのスタートアップ修復が、起動を妨げている問題を自動的に直せなかった状態です。
Microsoftによると、スタートアップ修復は破損したシステムファイル、BCD（起動構成データ）、MBR、互換性のないドライバー、レジストリなど、Windowsの起動に関係する一般的な問題を診断・修復します。
つまり、この画面が出た場合は「修復機能そのものが壊れた」とは限らず、スタートアップ修復だけでは直せない原因が残っていると考えます。
主な原因
| 原因候補 | よくある状況 |
|---|---|
| Windows Updateの失敗 | 更新直後から自動修復へ入る |
| デバイスドライバーの不具合 | GPU・ストレージ・チップセット等の更新後から起動しない |
| セキュリティソフト | 導入・削除失敗後から起動不能 |
| Windowsシステム破損 | 強制終了・停電・更新失敗後など |
| SSD／HDD故障 | 以前から遅い、読み込みエラー、認識不安定 |
| 起動構成の異常 | BCD・EFI・ブート領域の問題 |
| メモリなどハードウェア不調 | ブルースクリーンや不安定動作も併発 |
最初に確認：以前からパソコンが遅くなかったか
元記事では「パソコンの動きが遅い／マウスカーソルが頻繁にクルクルする」という症状があった場合、Windowsシステム破損だけでなくHDD／SSD故障を疑うよう案内していました。
この注意点は現在でも非常に重要です。
次の症状があった場合は、Windows修復を繰り返すより先にストレージの状態を確認してください。
- 起動に非常に時間がかかっていた
- ファイルやアプリを開くと頻繁に固まっていた
- マウスカーソルが長時間クルクルしていた
- Windows REの操作自体が異常に遅い
- SSD／HDDがBIOS/UEFIで認識したり消えたりする
- HDDから「カチカチ」「カコン」などの異音がする
- SMART警告が出ていた
重要：SSD／HDD故障が疑われ、重要データがある場合は、CHKDSK・初期化・フォーマット・再インストールを先に行わないでください。読み書きを増やす前にデータ保全を優先します。
ステップ1：不要な外付け機器を外す
まず、起動に不要なUSB機器や外付けストレージを外します。
- USBメモリ
- 外付けHDD／SSD
- SDカード
- USBハブ
- プリンター
- カードリーダー
USBストレージや外付け機器が起動順・ドライバー読み込みへ影響している場合、外すだけで起動状態が変わることがあります。
ステップ2：Windows回復環境（Windows RE）を開く
「自動修復でPCを修復できませんでした」の画面から「詳細オプション」へ進める場合は、Windows REの回復ツールを利用します。
MicrosoftはWindows REを、Windowsが正常に起動しない場合の組み込み回復環境として案内しています。
Microsoft：Windows recovery environment
環境によって次の項目があります。
- スタートアップ修復
- 更新プログラムのアンインストール
- システムの復元
- スタートアップ設定
- コマンド プロンプト
- このPCをリセット
スタートアップ修復はすでに失敗しているため、次は原因に合った別の回復手段を選びます。
Windows Update後から症状が出た場合
元記事では、Windows Update後から起動できなくなった場合、更新失敗の可能性を考え、システムの復元を案内していました。
現在はWindows REに「更新プログラムのアンインストール」があるため、更新直後なら先に試しやすい方法です。
- Windows REで「トラブルシューティング」を選ぶ
- 「詳細オプション」を開く
- 「更新プログラムのアンインストール」を選ぶ
- 表示される対象から直前の更新をアンインストールする
Microsoft：How to uninstall a Windows Update
すべての更新を削除できるわけではありません。改善しない場合はシステムの復元を検討します。
デバイスドライバー更新後から症状が出た場合
元記事では、デバイスドライバー更新後から起動できない場合、セーフモードで起動して対象ドライバーを無効化・アンインストールし、再インストールする方法を案内していました。
現在も考え方は同じですが、原因となるデバイスが明確な場合に限定して変更するのが安全です。
Windows REの「スタートアップ設定」からセーフモードで起動できる場合は、直前に更新したドライバーを確認します。
セーフモードで起動できる場合
- デバイスマネージャーで直前に更新したデバイスを確認する
- 「ドライバーを元に戻す」が使えるか確認する
- 必要ならメーカー公式ドライバーへ戻す
- 原因が明確なら対象デバイスを一時的に無効化して通常起動を確認する
元記事ではドライバーをアンインストールする方法も紹介していましたが、現在は再インストール用ドライバーを準備できることを確認してから削除してください。
セーフモードでも起動できない場合
システムの復元、更新削除、ストレージ確認など別の方法へ進みます。
セキュリティソフトのインストール／アンインストール後の場合
元記事では、セキュリティソフトのインストール失敗やアンインストール失敗後に自動修復へ入った場合、システムの復元で改善する可能性を挙げていました。
セキュリティソフトは低レベルのドライバーやサービスを導入することがあり、途中で失敗するとWindows起動へ影響する場合があります。
セーフモードで起動できる場合は、ソフトウェア提供元が公式の削除ツール・修復ツールを提供していないか確認してください。
セーフモードでも起動できない場合や、削除途中で状態が悪化した場合は、正常だった時点へのシステムの復元を検討します。
ステップ3：システムの復元を試す
元記事で主要な対処として紹介されていたのが「システムの復元」です。
Windows Update、ドライバー更新、セキュリティソフト導入前の復元ポイントがある場合、正常だった時点へWindowsのシステム状態を戻せることがあります。
- Windows REで「トラブルシューティング」を選ぶ
- 「詳細オプション」を開く
- 「システムの復元」を選ぶ
- 症状が出る前の復元ポイントを選ぶ
システムの復元は個人ファイル削除を目的とする機能ではありませんが、ドライバー・アプリ・Windows設定は復元ポイント時点へ戻ります。
BitLocker回復キーを求められる場合
Windows REの一部機能では、BitLockerまたはデバイス暗号化が有効なPCで回復キーを求められることがあります。
MicrosoftはBitLocker回復キーを48桁の数値パスワードとして案内しています。
Microsoft：Find your BitLocker recovery key
BitLocker回復キーが分からない状態で、初期化・フォーマット・パーティション削除へ進まないでください。
ステップ4：SSD／HDDを診断する
元記事では、HDD／SSD故障の可能性があるため、ストレージ診断を推奨していました。
現在も、次のような場合はストレージ故障の可能性を優先します。
- 以前から極端に動作が遅い
- Windows REも異常に遅い
- BIOS/UEFIでSSD/HDDが認識不安定
- HDDから異音がする
- メーカー診断でストレージエラーが出る
メーカーPCにハードウェア診断機能がある場合は、まず読み取り中心の診断で状態を確認してください。
HDDから明らかな物理異音がある場合は、長時間診断を繰り返さずデータ保全を優先します。
重要データがある場合は初期化前にバックアップする
Windowsが起動しなくても、Windows RE、別の起動メディア、別PCへのストレージ接続などでデータを取り出せる場合があります。
※当サイトではアフィリエイト広告を利用しています。リンク先の商品を購入した場合、当サイトに報酬が発生することがあります。
データ退避先として：
-
外付けSSD USB 3.2：
Amazonで検索 /
Yahoo!ショッピングで検索
故障が疑われるSSD/HDD自身ではなく、正常な別媒体へ保存してください。
自動修復ループからデータだけ救出する方法は、Q. 自動修復ループの状態からデータだけバックアップする手順は？も参考になります。
ステップ5：高度な手動修復は後段で行う
スタートアップ修復が失敗した場合、BCDやWindowsシステムファイルを手動修復する方法もあります。
ただし、コマンドプロンプトからの修復ではWindowsがインストールされているドライブ、EFIシステムパーティション、BitLocker状態などを正しく判別する必要があります。
ネット上のコマンドを意味を確認せず一括で実行しないでください。
特に次の操作は、誤指定すると起動状態をさらに悪化させる可能性があります。
- BCD再構築
- EFIシステムパーティションへの書き込み
- パーティション属性変更
- ドライブ文字の変更
- ディスク初期化・フォーマット
具体的なエラーコードやログがある場合は、その内容に合ったMicrosoft・PCメーカー公式手順を確認してから実施してください。
「SrtTrail.txt」が表示される場合
自動修復失敗時に、ログファイルとしてSrtTrail.txtが表示されることがあります。
これはスタートアップ修復の診断ログであり、SrtTrail.txtというファイル自体が原因とは限りません。
ログに破損ファイル、ドライバー、ディスク、起動構成などの手掛かりが記録される場合があります。
「SrtTrail.txtが出たから削除する」という対処は行わず、ログ内容と直前の症状を確認してください。
Windows Updateを途中で電源断した覚えがある場合
元記事では、Windows Updateに時間がかかっている状態をフリーズと判断し、途中で電源を切ってしまうケースが比較的多いという修理現場での所感が記載されていました。
更新処理は内容によって時間がかかる場合があります。
今後、更新中に「更新しています」「変更を元に戻しています」など処理が進んでいる場合は、電源長押しを繰り返さないでください。
ノートPCはACアダプターを接続した状態で更新することをおすすめします。
「自動修復を準備しています」で止まる場合
自動修復の前段階で「自動修復を準備しています」から進まない場合は、同じ自動修復ループでも止まっている段階が異なります。
【Win10】「自動修復を準備していますから先に進まない」原因・解決法
「PC診断中」で止まる場合
「PCを診断中」から先へ進まない場合も、ストレージ、Windows Update、ドライバーなどを確認します。
「PCが正常に起動しませんでした」と表示される場合
自動修復後に「PCが正常に起動しませんでした」と表示される場合の切り分けは、次の記事で詳しく説明しています。
【Win10】「PCが正常に起動しませんでしたと表示される」原因・解決法
Windowsのリセット・再インストールは最後に検討する
ストレージ故障がなく、更新削除・システムの復元・ドライバー切り分けでも改善せず、重要データをバックアップできている場合は、Windowsのリセット・再インストールを検討します。
「個人用ファイルを保持する」選択肢が表示される場合でも、アプリ・設定は削除され、処理失敗の可能性もあります。
重要データは別媒体へバックアップしてから実施してください。
Windows 10を使用している場合の注意
この記事のタイトルはWindows 10向けですが、Windows 10の通常サポートは2025年10月14日に終了しています。
Microsoftは、通常サポート終了後はWindows 10への無料のソフトウェア更新、技術サポート、セキュリティ修正を提供しないと案内しています。
Microsoft：Windows 10 support has ended
Windows 10 PCを復旧できた場合も、Windows 11対応可否、買い替え、データバックアップ環境を合わせて確認してください。
安全な切り分け順序
- 以前から動作が遅くなかったか確認する
- SSD/HDD故障の兆候があればデータ保全を優先する
- 不要なUSB機器を外す
- Windows Update直後なら更新プログラムのアンインストールを試す
- ドライバー更新直後ならセーフモードで切り分ける
- セキュリティソフト導入・削除直後なら公式削除手順やシステムの復元を確認する
- 復元ポイントがあればシステムの復元を試す
- SSD/HDDを診断する
- 重要データをバックアップする
- 必要な場合だけ高度な手動修復を行う
- 最後にWindowsリセット・再インストールを検討する
やってはいけない対処
「修復できませんでした」と出たらすぐ初期化する
更新削除、システムの復元、ドライバー切り分け、データ救出などを先に検討できます。
以前からHDDが遅いのに修復を繰り返す
物理故障の場合、データ救出条件を悪化させる可能性があります。
BitLocker回復キーが不明なままパーティション操作をする
暗号化されたデータへアクセスできなくなる可能性があります。
SrtTrail.txtを削除すれば直ると思う
SrtTrail.txtは診断ログです。ファイル自体が原因とは限りません。
ネット上のBCD修復コマンドを一括実行する
WindowsドライブやEFIパーティションを誤認すると、起動状態を悪化させる場合があります。
Windows Update中に電源長押しを繰り返す
更新処理やロールバックをさらに中断する可能性があります。
よくある質問
自動修復で直らなかったらWindowsは壊れていますか？
Windowsシステム破損の可能性はありますが、更新、ドライバー、セキュリティソフト、SSD/HDD故障など複数の原因があります。
Windows Update後から出るようになりました
Windows REの「更新プログラムのアンインストール」、システムの復元を検討してください。
ドライバー更新後から起動できません
セーフモードで起動できれば、直前に更新したドライバーのロールバックやメーカー公式ドライバーへの入れ直しを検討します。
以前からパソコンが非常に遅かった場合は？
SSD/HDD故障を優先して疑います。重要データがある場合は、修復より先にデータ保全を検討してください。
SrtTrail.txtと表示されています
スタートアップ修復のログです。ログに手掛かりが書かれていることはありますが、SrtTrail.txt自体を削除する対処はおすすめしません。
システムの復元をしても大丈夫ですか？
ストレージ故障の兆候がなく、正常だった時点の復元ポイントがある場合は有効な選択肢です。重要データがある場合は可能な限り先にバックアップしてください。
再インストールすれば直りますか？
Windowsシステム破損が原因なら改善する可能性があります。しかしSSD/HDD故障が原因なら改善しません。データ消失リスクがあるため最後の手段です。
まとめ
「自動修復でPCを修復できませんでした」と表示された場合は、元記事のとおりWindows Update、デバイスドライバー、セキュリティソフト、以前からの動作低下という4つの視点で直前の状況を確認すると原因を絞りやすくなります。
現在の安全な順序は、ストレージ故障の兆候確認 → 更新削除／セーフモード → システムの復元 → ストレージ診断 → データバックアップ → 必要な場合のみ高度な修復 → 最後に再インストールです。
特に、以前からPCが極端に遅かった、HDDから異音がする、SSD/HDDが認識不安定という場合は、Windows修復を繰り返さずデータ保全を優先してください。
