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［記事公開日］2023/05/21

【PC故障例】デスクトップパソコン：パソコンが勝手に落ちてしまいパソコンの電源が入らない。画面にno signalと表示されてしまう

過去に対応したパソコンの故障例をもとに切り分け方法を作成しています。
 
デスクトップパソコン：パソコンが勝手に落ちてしまいパソコンの電源が入らない。画面にno signalと表示されてしまう場合に役立つかもしれない切り分け方法を紹介します。
使用しているパソコンや型番、状況により臨機応変に対応して頂ければと思います。

【注意】
ご自身で切り分けを行う場合は自己責任でお願いします。

 

【故障例】

メーカー名: NEC
機種情報: デスクトップパソコン
症状: Windowsログイン画面まで進むもののポインターが出ない、キーボード入力もできない状態です。

切り分け方法

電源供給とコンセントの確認

電源ケーブルが正しく接続されていることを確認してください。コンセントやACアダプタに問題がないかも確認しましょう。
電源ボタンや電源LEDの状態を確認してください。ランプが点灯しない場合、電源供給に問題がある可能性があります。

電源ボタンと起動状態の確認

電源ボタンを押しても反応がない場合、故障した可能性があります。他の電源ケーブルやコンセントで試してみてください。
起動後、画面に表示される「No Signal」のメッセージが一時的なものでないか確認しましょう。

熱問題の確認

パソコン内部の冷却ファンやヒートシンクが正常に動作しているかどうか確認してください。埃や異音がないかも確認します。
過熱が原因でシャットダウンする場合があるため、適切な冷却が行われているか確認しましょう。

ハードウェアの問題の切り分け

外部デバイス（例：モニター、キーボード、マウスなど）をすべて取り外して、パソコンを起動してみてください。外部デバイスが原因でシャットダウンしていた場合、問題が解決する可能性があります。
メモリやグラフィックスカードなどの主要なハードウェアコンポーネントに問題がないか確認するために、専門家のサポートを受けることをおすすめします。

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