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［記事公開日］2023/05/21

【PC故障例】デスクトップ：PC使用中に急に電源が落ちてしまった。通電の際に普段つくランプも消えている

【故障例】

メーカー名: DELL
機種情報: デスクトップ
症状: PC使用中に急に電源が落ちてしまった。通電の際に普段つくランプも今消えた状態

過去に対応したパソコンの故障例をもとに切り分け方法を作成しています。
使用しているパソコンや型番、状況により臨機応変に対応して頂ければと思います。

【注意】
ご自身で切り分けを行う場合は自己責任でお願いします。

 

切り分け方法

電源ケーブルと電源ソケットの確認

電源ケーブルがしっかりと接続されていることを確認しましょう。また、他の電源機器で同じコンセントを使用している場合は、その機器が正常に動作しているか確認してください。電源ケーブルやコンセントに問題がある場合は、別のケーブルやコンセントを使用してみてください。

電源ユニットの確認

電源ユニットが正常に機能しているか確認しましょう。電源ユニットはパソコンの電力供給を担当しており、故障すると電源が遮断されることがあります。電源ユニットが内部的な故障や過熱によって停止している可能性があります。電源ユニットに異常な熱を感じる場合は、冷却ファンが正常に動作しているか確認しましょう。

ハードウェアの接続の確認

パソコン内のハードウェアが正しく接続されているか確認しましょう。特に、メモリやグラフィックカードなどの重要なコンポーネントがしっかりと挿入されていることを確認してください。これらのコンポーネントが緩んでいる場合、パソコンが正常に起動しないことがあります。

オーバーヒートの確認

パソコンが過熱している場合、自動的に電源が遮断されることがあります。内部の冷却ファンが正常に動作しているか確認し、必要に応じてパソコンの冷却を改善するために埃やゴミを清掃しましょう。また、パソコンの使用環境において適切な通気性が確保されているかも確認しましょう。

BIOSのリセット

BIOS（基本入出力シテム）はパソコンの基本的な設定を管理するソフトウェアです。電源が突然落ちた場合、BIOSの設定に問題が生じることがあります。BIOSをリセットすることで、設定のエラーや不整合を解消できる場合があります。
CMOS電池を取り外して10分ほど放置、その後CMOS電池を取り付けて通電させてみます。

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