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［記事公開日］2023/05/22
【PC故障例】デスクトップ：入力信号がなくディスプレイに映像が表示されない
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【概要】
ASUSのデスクトップパソコンにおいて、入力信号がなくディスプレイに映像が表示されないという症状が発生しています。
【故障例】
メーカー名: ASUS
機種情報: デスクトップ
症状: ディスプレイに入力信号がなく、映像が表示されない。
過去に対応したパソコンの故障例をもとに切り分け方法を作成しています。
使用しているパソコンや型番、状況により臨機応変に対応して頂ければと思います。
【注意】
ご自身で切り分けを行う場合は自己責任でお願いします。
切り分け手順
1. 接続確認
まず、以下の接続を確認してください。
- ディスプレイとパソコンの接続ケーブルがしっかりと接続されていることを確認します。
- ディスプレイの電源が正しく入っていることを確認します。
- ディスプレイの入力ソースが正しく選択されていることを確認します。
2. 別のディスプレイやケーブルの使用
以下の手順で別のディスプレイやケーブルを使用してみてください。
- 別のディスプレイを接続し、映像が表示されるかどうかを確認します。もし別のディスプレイでも同様の症状が発生する場合、パソコン側の問題が考えられます。
- 別のケーブルを使用してディスプレイとパソコンを接続し、映像が表示されるかどうかを確認します。ケーブルの不良が原因となっている可能性があります。
3. グラフィックカードの確認
以下の手順でグラフィックカードに関連する要素を確認してみてください。
- グラフィックカードが正しく挿入されているかどうかを確認します。カードが緩んでいる場合はしっかりと接続し直してください。
- グラフィックカードのドライバが最新かどうかを確認します。公式ウェブサイトから最新のドライバをダウンロードし、インストールしてみてください。
- 他のパソコンで同じグラフィックカードを使用し、正常に動作するかどうかを確認します。
4. BIOS設定の確認
以下の手順でBIOS設定を確認してみてください。
- パソコンを再起動し、起動時に表示されるメッセージに従ってBIOSに入ります。
- BIOS画面でディスプレイやグラフィック関連の設定項目を探し、正しい設定が行われているかを確認します。特に、オンボードグラフィックスと独立したグラフィックカードの設定が正しく行われているかを確認します。
- 必要な場合は設定を変更し、保存してBIOSを終了します。
5. ハードウェアの故障の可能性の確認
最後に、以下のハードウェア要素が正常に動作しているかどうかを確認してください。
- グラフィックカード自体が故障している可能性があるため、他のパソコンで動作を確認するか、専門の技術者による診断を受けてください。
- マザーボードや電源ユニットに問題がある場合もディスプレイに映像が表示されない可能性があります。こちらも専門の技術者による診断を受けることをおすすめします。
上記の手順を順番に試していき、問題が解決するかどうかを確認してください。もし解決しない場合や自己修理が難しい場合は、メーカーサポートや専門の修理業者に相談して修理を依頼することを検討してください。
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