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［記事公開日］2023/05/24

【PC故障例】デスクトップ：エクセルやワードの画面表示を最大化にすると画面が乱れる

【概要】

この記事では、デスクトップパソコンにおいて、エクセルやワードなどのアプリケーションを最大化表示にすると画面が乱れるという症状に焦点を当てます。画面の乱れは正常な操作に支障をきたす可能性があり、作業効率や利便性に影響を及ぼすことがあります。本記事では、この症状の概要や可能性のある原因、切り分け手順、そして解決策について詳しく説明します。

【故障例】

機種情報: デスクトップパソコン
症状: エクセルやワードの画面表示を最大化にすると画面が乱れる

切り分け手順

1. グラフィックドライバの更新

最初に、画面表示の乱れがグラフィックドライバに関連している可能性があるため、ドライバの更新を試してみましょう。以下の手順を実行してください。
– パソコンの製造元のウェブサイトにアクセスし、最新のグラフィックドライバを探します。
– パソコンのモデルやオペレーティングシステムに適したドライバをダウンロードします。
– ダウンロードしたドライバをインストールし、コンピュータを再起動します。

2. 画面解像度の調整

画面表示の乱れが画面解像度の設定に関連している可能性があるため、適切な画面解像度を設定してみましょう。以下の手順を参考にしてください。
– デスクトップ上で右クリックし、「ディスプレイ設定」を選択します。
– 「解像度」の項目で、推奨される解像度を選択します。もし推奨される解像度が既に選択されている場合でも、一度他の解像度に変更してから再度推奨される解像度に戻すことで設定をリセットすることができます。

3. ウィンドウズの更新

ウィンドウズ自体の問題が画面表示の乱れに関与している可能性があるため、ウィンドウズの更新を行ってみましょう。以下の手順を実行してください。

「スタート」メニューをクリックし、[設定]を選択します。
[更新とセキュリティ]をクリックします。
[Windows Update]を選択し、[更新プログラムのチェック]をクリックします。
もし更新が利用可能な場合は、そのままインストールを行います。更新プロセスが完了したら、コンピュータを再起動します。

4. アプリケーションの互換性の確認

エクセルやワードなどのアプリケーションが正しく動作するためには、互換性の問題がないか確認する必要があります。以下の手順を試してみてください。
– エクセルやワードを起動し、[ファイル]メニューから[オプション]を選択します。
– [互換性]タブに移動し、[ディスプレイのスケーリングを高DPI設定に適合させる]オプションを有効にします。
– 変更を保存し、アプリケーションを再起動します。

5. ハードウェアの確認

もし上記の手順で問題が解決しない場合、ハードウェアに問題がある可能性が考えられます。専門の技術者に相談し、デスクトップパソコンのハードウェアの動作や接続状態をチェックしてもらいましょう。
以上の手順を順番に試してみてください。もし問題が解決しない場合は、パソコンの専門家に相談することをおすすめします。

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