［記事公開日］2023/05/21
［最終更新日］2025/10/13
【PC故障例】ノートパソコン：Windowsログイン画面まで進むもののポインターが出ない、キーボード入力もできない
過去に対応したパソコンの故障例をもとに切り分け方法を作成しています。
ノートパソコン：Windowsログイン画面まで進むもののポインターが出ない、キーボード入力もできない場合に役立つかもしれない切り分け方法を紹介します。
使用しているパソコンや型番、状況により臨機応変に対応して頂ければと思います。
【故障例】
メーカー名: 富士通
機種情報: ノートパソコン
症状: Windowsログイン画面まで進むもののポインターが出ない、キーボード入力もできない状態です。
切り分け方法
パソコンの再起動
まずはパソコンを再起動してみてください。電源ボタンを長押しして強制的にシャットダウンし、再度電源を入れます。一時的なソフトウェアの問題が原因である場合、再起動によって解決することがあります。
デバイスの接続確認
ポインターが表示されない場合、まずはマウスやタッチパッドの接続を確認してください。接続が正しくされているか、接続部分に異常がないかを確認します。必要に応じて、別のマウスや外部入力デバイスを試してみてください。
キーボードの動作確認
キーボード入力ができない場合、一時的なキーボードの問題が考えられます。まずは他のキーを試してみてください。特定のキーのみが反応しない場合、そのキーに問題がある可能性があります。
セーフモードへの起動
セーフモードは、Windowsを最小限のドライバとソフトウェアで起動するモードです。セーフモードでは、基本的なドライバと設定のみが読み込まれるため、正常に起動する可能性があります。
ハードウェアの故障確認
上記の手順で問題が解決しない場合、ハードウェアの故障が考えられます。専門家に相談し、ノートパソコンの内部検査と修理が必要かどうかを判断してもらいましょう。マザーボードやキーボードの故障、接触不良などが原因となる可能性があります。
他の故障例を探してみる
- 【PC故障例】一体型パソコン：Windows動作がとても遅い・フリーズ多発
- 【PC故障例】ノートパソコン：インターネットの速度がとても遅い
- 【PC故障例】ノートパソコン: CPUファンが回転しない
- 【PC故障例】ノートパソコン：PC落下後からパソコンが起動できなくなってしまった
- 【PC故障例】デスクトップPC：電源投入後、LED点灯・FANの回転はあるが画面表示なし
- 【PC故障例】ノートパソコン：ノートパソコンの画面に黒い丸が出来てしまった
- 【PC故障例】ノートパソコン：Windowsが正常に起動せず、リカバリでも改善しない
- 【PC故障例】ノートパソコン：ネットが繋がらない。ネットワーク診断で原因が出てきた。プリンターも繋がらない。
- 【PC故障例】デスクトップ：入力信号がなくディスプレイに映像が表示されない
- 【PC故障例】ノートパソコン：ようこそ画面からデスクトップ画面まで進まない
- T55/VG(PT55VGP-BJA)の故障例と考えられる原因・解決法
- 【PC故障例】デスクトップ：PC使用中に急に電源が落ちてしまった。通電の際に普段つくランプも消えている
- 【PC故障例】ノートパソコン：使用中にフリーズした後、電源を入れても何も表示されなくなってしまった
- 🖥️ パソコン使用中に数秒～数十秒のフリーズが発生する原因と解決法｜動作停止トラブル徹底解説
- T65/DG(PT65DGP-RJA)の故障例と考えられる原因・解決法
- 【PC故障例】ノートパソコン：プログラムをアンインストールしたらインターネットに繋がらなくなった
- 【PC故障例】ノートパソコン：Windowsが起動できない。画面は真っ黒でしばらくするとエラーメッセージが表示される
- 【PC故障例】ノートパソコン：画面が真っ白になり起動しない
- 【PC故障例】ノートパソコン：ゲームをしていたら「あなたのPCはウイルス感染しています」というメッセージが出てきた
- 【PC故障例】ノートパソコン：EdgeのアイコンをクリックしてもEdgeが起動しない
